2013年6月18-20日，由云南省教育卫生科研工会主办，西南林业大学承办的2013年省教育卫生科研系统工会干部运动会在西南林业大学举行。参加本次运动会的有省直单位工会、各州市教育（卫生）工会干部代表队，运动会设拔河、乒乓球、气排球、双抠四个比赛项目。比赛通过三天两晚的激烈角逐，我院工会干部代表队6人，发扬团结友爱、勇于拼搏的精神，获得双抠二等奖、三等奖各一对；气排球第三名的好成绩。通过这次运动会的参与，我院工会干部体会到，“工会要有活动，才有生存的价值”。我们要以此为契机，在医院多开展活动，通过活动充分调动全院职工的工作积极性，紧紧围绕党政中心工作，服务发展需要，为医院创等达标贡献力量。 省三院工会办 二〇一三年六月二十一日
由云南省卫生系统职工文化体育协会主办；云南省第三人民医院、羽毛球分会协办的2013年省级卫生系统职工文化体育协会领导小组暨羽毛球分会理事会，于6月14日在昆明铁路局会议中心圆满结束，会期一天。省级卫生系统职工文化体育协会领导小组成员及羽毛球分会各理事单位的领导干部共61人参加了会议。出席会议的领导：省卫生厅党组成员、省纪委驻省卫生厅纪检组组长、厅直属机关党委书记、省卫生系统职工文化体育协会主席周天让，省卫生厅副巡视员、省卫生系统职工文化体育协会常务副主席张雅琴，厅直属机关党委专职副书记、党办主任林健，省卫生系统职工文化体育协会9位副主席参加了会议。会议由厅党办调研员、省卫生系统职工文化体育协会秘书长郭学明同志主持。会议安排了三个议题：一是讨论省级卫生系统职工文化体育协会下设的九个单项分会组织领导机构调整及开展职工文化体育活动经费筹集等事项;二是省三院工会主席、羽毛球分会副主席赵景锡同志总结了2012年羽毛球分会活动及经费使用情况;三是请省卫生厅党组成员、省纪委驻省卫生厅纪检组组长、厅直属机关党委书记、省卫生系统职工文化体育协会主席周天让同志作会议总结。会议讨论分析了卫生系统职工文化体育协会及各单项分会开展活动面临的形势和任务，提出了今后一个时期各个分会开展活动的意见和建议，将进一步推动卫生系统职工文化体育协会活动开展。周天让同志在会议总结时强调指出:一是要将省级卫生体协的活动作为加强卫生系统文化建设的重要内容常抓常议；二是要增强友谊、沟通信息，更好的展示省级卫生系统的风采；三是要以活动为契机, 不断拓展省级卫生系统开展文化体育活动的形式，增强凝聚力、吸引力和战斗力，更好的推动卫生改革与中心任务的完成,促进卫生事业健康发展。 省三院工会 二〇一三年六月二十一日
我院按照卫生部便民惠民十项制度有关预约诊疗服务的要求，全面落实各项措施，对门诊挂号就诊、检查、预约住院、出院复诊、社区转诊均开展了预约服务，同时我院推出四种方式进行预约就诊，包括现场预约、电话预约、诊间预约、网络预约，患者可通过以上方式来完成门诊就诊或检查、住院。预约就诊是指病人提前一段时间预约某日、某时看某位医生，优先获得就诊、检查、住院，特别方便远道而来的外地患者、疑难重症以及对看病时间有特殊要求的病人来院就诊。 预约诊疗这是一项既方便患者，又有利于加强医院科室管理的重要举措，门诊是医院的第一道窗口，良好的门诊就诊秩序直接反映医院的管理水平，通过预约挂号就诊可以大大的减少患者排队等候时间，特别针对一号难求、知名度较高的专家尤为明显。 我院预约诊疗工作开展以来，预约诊疗的一些优势逐渐体现，其优先、便捷、人性化赢得广大群众欢迎，越来越多的的患者通过预约进行挂号就诊，我们也将不断完善预约诊疗服务的工作，改进服务流程，欢迎广大群众通过预约实行就诊，我们将热诚为您服务！医院预约电话：0871—63197980预约时间：周一至周五 上午8:00—12:00 下午14:00—17:00114电话预约：直接拨打114预约时间：24小时现场预约地点：医院门诊大厅顾客服务总台预约时间：周一至周六 8:00—16:00诊间预约地点：各门诊医生诊室预约时间：各门诊医生出诊时间网络预约：www.yn3rdhospital.com预约时间：24小时 （顾客服务部）
5月22日影像系统蒋工程师，完成各科室上线工作，病历科与B超室即将搬迁，待搬迁后将进行PACS上线工作。
至5月底，我院住院部一号楼二层输血科、六层新生儿病房、七层心血管内科监护室、八层心血管内科监护室、九层神经内科监护室改造工程已全部完工，待办公家具及设施设备采购完成并安装到位后可投入试运行。（基建科）
去年以来，我院就按照省卫生厅的要求，积极开展创等达标上台阶、争创三级甲等医院工作，并把“创三甲”工作作为医院年度工作重点来抓。医院上下，从行管职能部门、后勤部门，到临床医技科室，都行动起来，认真学习标准，对照标准，查找差距。今年一开年，在新一届领导班子的带领下，我院“创三甲”工作明显提速。医院调整充实了等级医院评审工作领导小组和办公室人员，院长、书记亲自布置，各院领导分工负责，通过召开等评工作推进会，举办各种专题讲座，深入临床一线现场检查指导，不断推进“创三甲”工作。4月18日—20日，受医院邀请，省卫生厅等级医院带教评审专家组一行6人到我院进行带教指导检查评审。专家们以认真负责的态度，通过听取汇报、查阅资料、实地访谈、现场点评等多种方式，分4组对我院“创三甲”工作进行了带教评审。专家们充分肯定了我院通过创等达标上台阶工作取得的进步和成绩，同时，诚恳的提出了工作中存在的问题和不足。专家带教评审后，医院连续3天分别以行政交班会、质量分析会、专题汇报会的形式，向全院各中层干部和质控医生、护士通报了此次专家带教评审情况，要求各科室逐条落实，立即整改。邵庆华院长强调指出，各级干部要用心履责，敢于担当，用强有力的手段，狠下功夫抓管理，通过全院职工的艰苦努力，实现医院“创三甲”的目标！
为了提高我院教师课堂教学水平，提高临床教学质量，并遴选教师参加大理学院教师讲课比赛，教学管理科于4月12日始组织我院2013年教师讲课比赛。医院对此次教师讲课比赛给予了很高的重视，主管教学孙建军副院长在赛前召开的各教研室、组的教学会议上作了总动员，并以院文形式下发各科室。经过前期报名、抽签等准备工作，各科各级教师积极参与，我院教师讲课比赛在创等达标迎评工作的同时紧锣密鼓地拉开了序幕。比赛评委由我院领导及教研室主任、教授担任，采取现场评分方式即时公布成绩。首场比赛孙建军副院长亲临担任评委工作，参赛选手采取了提问式教学（PBL）、板书、多媒体等多种教学方式，耳鼻咽喉科明澄教师精心准备的“气管异物”多媒体课件视听结合、生动形象，让听课同学耳目一新，比赛现场气氛活跃。通过比赛活动，激发了我院教师授课的热情，鼓励了更多年轻教师努力提高授课能力。
2013年3月，顾客服务部在医院工会的全力支持下，对院内职工发放“职工对医院工作满意度问卷调查表”100份，收回89份。收回的89份问卷有效率100 %。从职工问卷调查结果分析，职工对医院总体满意度为84.3%，比2012年上升了5.5%个百分点，并就涉及到医院管理、职工福利待遇、职工用餐等三个方面提出了33条意见及建议，其中医院管理15条，职工福利待遇9条，职工用餐9条。此外，顾客服务部还请西南林业大学团委志愿者对医院工作进行第三方社会评价问卷调查，发放并收回门诊问卷50份，住院问卷50份，有效率100%。分析调查结果患者对我院总体满意率为95%，对医院提供医疗服务提出两点建议：希望医院在提供药品方面更通融更合情理，在供水方面要加强；建议医院改善门诊卫生间通风状况。（顾客服务部提供）
卫生部医管司于2012年11月至12月对卫生部直接联系的全国112所医院进行出院患者满意度调查。在此次调查中，云南省第三人民医院的总体满意度为95.95%，名列第18位，在全部17项调查指标中，病房责任护士知晓率、病情观察满意度、护理操作告知的满意度、解释疑问的满意度、尊重患者的满意度、出院指导服务的满意度6项指标均排名第一。 我院自2009年开展优质服务活动以来，结合院情，将优质服务作为一项全院性的系统工程狠抓落实，通过稳定护理队伍、改善院区环境、提高护理技能、开展礼仪培训、落实基础护理和责任制整体护理等措施，提升临床一线服务质量和水平。同时。管理、后勤、医技、医辅部门树立为临床一线服务意识，坚持药品、耗材下送，坚持保障服务到一线，使医院优质服务工作得到整体提高，患者满意度显著提升。 2010年3月我院成为卫生部“优质护理服务示范工程”重点联系医院，2010年老年病科病房被评为卫生部“优质护理服务优秀病房”，2011年5月我院荣获云南省“优质护理服务示范工程”先进单位，妇产科、疼痛科、消化内科被评为云南省“优质护理服务示范工程”先进病房。
在等级医院评审工作如火如荼开展的情况下，2013年2月26日19时，在住院部一号楼1605会议室，医院召开了全院中层干部大会。院领导、中层干部以及各科质控医师参加了会议。会议由孙建军副院长主持。他首先通报了等级医院评审推进情况。随后，医务部杨继英主任、蔺瑾副主任，护理部林惠仙主任，等评办李明主任、刘海主任分别通报了医疗一、二组、护理组、行政管理组等评工作整体推进情况。财务部郭宏涛作了去年12月与今年1月收支状况比较分析。最后，邵庆华院长作了总结讲话。他简要传达了省卫生工作会议精神，强调了等级医院评审工作的重要性，提出，从现在开始，科主任、护士长无特殊情况不得请假外出，要静下心来认真抓等评工作，集中精力，统一认识，按照等级医院评审标准逐条落实，我们就一定能够创三甲，上等级！
