卫生部医管司于2012年11月至12月对卫生部直接联系的全国112所医院进行出院患者满意度调查。在此次调查中，云南省第三人民医院的总体满意度为95.95%，名列第18位，在全部17项调查指标中，病房责任护士知晓率、病情观察满意度、护理操作告知的满意度、解释疑问的满意度、尊重患者的满意度、出院指导服务的满意度6项指标均排名第一。

    我院自2009年开展优质服务活动以来，结合院情，将优质服务作为一项全院性的系统工程狠抓落实，通过稳定护理队伍、改善院区环境、提高护理技能、开展礼仪培训、落实基础护理和责任制整体护理等措施，提升临床一线服务质量和水平。同时。管理、后勤、医技、医辅部门树立为临床一线服务意识，坚持药品、耗材下送，坚持保障服务到一线，使医院优质服务工作得到整体提高，患者满意度显著提升。 2010年3月我院成为卫生部“优质护理服务示范工程”重点联系医院，2010年老年病科病房被评为卫生部“优质护理服务优秀病房”，2011年5月我院荣获云南省“优质护理服务示范工程”先进单位，妇产科、疼痛科、消化内科被评为云南省“优质护理服务示范工程”先进病房。