2014年，医院治安综合治理委员会在医院党政的领导下，按照上级的部署和要求，坚持“预防为主、群防群治”的方针，落实安全责任制，发挥各科室、各部门的作用，进一步完善内部治安管理，加强治安防范宣传，不断提高医院内部治安防范能力，为医院健康快速发展提供良好的秩序、环境和条件。一、2014年医院治安综合治理工作目标： 降低一般治安案件的发案率，力争不发生重大、特大治安案件。 二、2014年医院治安综合治理工作措施： 1.加强治安防范，措施得力，管理到位，进一步完善内部治安安全检查制度和登记制度，认真抓好预防工作。 2.落实安全责任制，一季度完成科室、个人《治安综合治理科室责任目标书 消防安全科室承诺书》签定。3.加强各部门信息交流沟通，落实齐抓共管，同保平安机制。 4.加强监管巡查、检查工作，保卫科24小时全天侯对医院重点部位、病房、科室巡查，保安力量前移、下沉，实行分片管理制度，确保医院的安全。 5.完善健全安全保卫制度，降低一般盗窃案件发案率，确保各重点部位的安全，力争不发生重大、特大案件。 6.加强对员工、患者进行“防火、防盗、防诈骗、防医托”的宣传工作。 7.重视维稳工作，各科室、党总支每季度开展一次内部矛盾排查工作，及时做好员工思想政治工作，疏导情绪，化解矛盾，消除隐患。 8.坚持开展每月一次安全检查，重大节日组织一次安全大检查，做好消防安全培训工作，“6.26”举办一期禁毒图片展，11月份举办一次“11.9”消防演练。 9.正确处理医患纠纷，加强医院应急分队建设，发挥院警联动机制，及时处置医院各类突发事件，力争在处理过程中不造成重大影响。 10.加强对外来人口的管理，做到底数清、情况明、有档卡、有身份证、有管理制度、有控制力量，能协助公安部门查获各类违法犯罪分子。 11.加强医院内部道路交通管理，对院内的非机动车辆进行整治，确保救护车通道、消防通道畅通。 12.每季度对医院治安情况进行一次分析，及时通报医院治安、消防工作情况。 云南省第三人民医院治安综合治理委员会
医院信息化上线后，针对护理病历存在的问题，信息科积极与上海金仕达公司联系，进一步完善护理病历的功能，并确定专人工程师负责相关护理病历的维护工作。在解决护理病历速度慢的主要问题的同时，把各科室的护理记录单做进护理病历，方便各位医务工作者进行相应的医护工作，同时在疼痛科做了相应的虚拟桌面希望解决护理病历运速度过慢的测试，通过各方努力，使得快速解决护理病历存在的问题。
在“三.八”国际劳动妇女节即将来临之前，3月6日、7日，医院工会、女工委员会先后来到骨科、神经外科、胸外科、耳鼻咽喉科、急诊医学科，看望了在我院治疗的“3.01”事件伤员和救治伤员的临床一线的医护人员，表达了医院员工、女职工对伤员的慰问和对医护人员的感谢。广大伤员及家属对我院职工的精心救治表示感谢。
我院开展“三好一满意”活动以来，围绕“病人好 我们才好”核心价值观，不断提高医疗服务质量、优化服务流程、改进服务态度，真实反映医院医疗服务质量，通过对在院门诊患者、住院患者、出院患者进行追踪回访调查，广泛听取患者及家属对医院工作的评价，不断改进工作。医院从患者反映的问题及合理需求，在制定发展规划时改进服务流程，制定相应的管理措施持续改进。如改造医院进出口，从原来狭小拥挤的通道变成了宽敞平坦的大道；改善了住院病区住院条件、病房宽敞明亮，设施完备，极大程度的方便了患者；在门诊大厅设服务总台，为就诊患者提供多种便民措施；落实好预约诊疗服务，减少患者挂号就诊排队等候时间；公布投诉接待部门及投诉电话，搭建沟通桥梁，及时帮助患者解决问题；改造急诊科布局建设、科学规范急诊流程；为了更好的保证医疗安全，广泛服务于人民群众，增添购置国内一流先进检查检验设备，满足群众就医，提高诊断准确率；加大信息化建设，运用先进的科学管理提高工作效率。后勤保障部门通过采取有效措施及时解决问题，如患者反映病房电视信号不好、冬天开水供水不够用、百叶窗难以避风等都一一落实解决，并加大卫生保洁督导，使医院环境得到了很大改观。各科室通过患者意见的反馈认真及时查找问题原因，制定措施改进工作并加以落实，加强与患者的沟通解释，充分让患者参与医疗安全，在提高医疗质量同时注重服务细节，采取多种人性化服务，如为患者提供便民服务箱、微波炉、定期组织健康知识讲座、为手术后患者提供电热毯保暖等等，大大方便了患者；医技科室在为患者预约或进行各项检查时尽量为患者着想，合理安排检查顺序及时间最大程度减少患者等候时间，同时积极与临床科室协调沟通，配合科室为患者提供服务。医院长期以来通过坚持不懈的努力工作，得到了绝大部分群众、患者及家属的好评并给以肯定，他们通过书信、电话、锦旗等方式表达对医务人员的感谢，很多患者表示，住在我院环境舒适干净，医护人员的态度和蔼、热情、耐心，病就好了一半，年轻护士们“爷爷、奶奶”一声声的问候，让他们感受到了家的温暖，所以就冲着这一点，全家人都来我院看病、住院。医院于2013年11月顺利通过了省卫生厅三级甲等综合医院的评审，全院工作人员仍在继续努力，不断改进服务，取得效果明显，从患者满意度调查结果医院总体服务满意率持续提升，始终保持在98%以上，真正体现医院核心价值观“病人好 我们才好”。
昆明“3.01”事件发生后，社会各界团体、人士，以不同方式对伤者及救治伤员的医务人员表达问候和敬意。3月11日，昆明市“乐在生活网”在其总监带领下来到我院，慰问在我院治疗的伤员，为每一个伤员送上了新鲜水果，同时对我院收治伤员的急诊科、麻醉科、神经外科、骨科、胸外科、普外科、耳鼻喉科的医务人员表达了敬意和慰问。王烈副院长代表我院向爱心人士们介绍了我院救治伤员的情况，并对他们的爱心表达了感谢。“乐在生活网”总监认为，省第三人民医院在“3.01”事件中发挥了重要重要，医务人员救治伤员的许多感人事迹值得他们学习，并向医务人员致以崇高的敬意。
近日，我院餐营部被昆明市食品药品监督管理局评定为昆明市餐饮服务食品安全A级（优秀）单位。昆明市自2011年以来，根据国家食品药品监督管理局《关于实施餐饮服务食品安全监督量化分级管理工作的指导意见》，对持有《餐饮服务许可证》的餐饮服务单位，进行餐饮服务食品安全等级评定。评定依据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律、法规、规范性文件，对餐饮服务单位的许可管理、人员管理、场所环境、设施设备、采购贮存、加工制作、清洗消毒、食品运输、食品留样等方面进行量化分级评定。评定分为动态等级和年度等级 ，动态等级是监管部门对餐饮服务单位每一次监督检查结果的评价。年度等级是监管部门对餐饮服务单位过去12个月期间监督检查结果的综合评价。年度等级评定分为A级、B级、C级，即优秀、良好、一般。近年来，我院餐营部结合医院创建三级甲等医院的迎评工作，加强餐饮服务和食品安全管理，在医院支持下，对食堂仓储流程、清洗流程、加工流程、售卖就餐环境进行改造，并重新修订餐营部管理标准9个、管理制度30个、安全规章20个、操作规程7个、工作流程14个、应急预案4个、岗位职责21个。从采购、仓储、清洗、加工、烹制、留样、售卖、清洁、消毒等各个环节进行严格的监管、记录，确保各项规章制度和操作流程的落实，杜绝了食品安全事故，员工患者就餐率、服务满意率不断提高，得到了广大员工、住院患者的肯定和好评。 经昆明市食品药品监督管理局专家现场严格检查、评审，近日，昆明市食品药品监督管理局以昆食药监食[2014]2号文件公布了昆明市通过审核评定的餐饮服务食品安全量化分级管理A级单位名单，我院餐营部获A级单位评定。
近日，我院根据科室的需求，新招聘了一批正规院校护理专业毕业生。人力资源部组织，通过面试、笔试、实作考试，按成绩由高到低排序，共招聘护理工作人员21名。
根据省卫生厅2014年直属事业单位公开招聘毕业学生和在编在职工作人员的具体安排和统一布署，我院人力资源部于2月21日至2月27日顺利完成了考生网上报名审核工作。
3月5日，云南省妇联主席和红梅、副主席陈洁来到我院，看望慰问了在我院治疗的“3.01”女性伤者及部分受伤群众，并为他们送上慰问金和慰问品。省妇联领导向我院院领导详细了解了在“3.01”事件中伤员的情况、在医院就诊情况和在治疗期间生活等方面面临的实际困难，对受伤妇女群众进行了安抚和疏导，转达了全省妇女的关怀。和主席对伤员们说：“党和政府、广大妇女群众都非常关心你们，希望你们好好养伤，把所有心事放下来，配合医生治疗，早日康复！”。省妇联领导对我院医务人员在第一时间全力投入伤员救治工作取得的成效给予充分肯定，对她们夜以继日、尽心竭力地救护受伤人员，尽可能多地挽救群众的生命表示崇高的敬意和衷心的感谢，并提前向女医护人员们表示“三.八”节的问候。
3月1日晚21时30分左右，我院保卫科值班人员刘铁钢接急诊科电话：昆明火车站发生群体性伤亡事件，受伤人员大批送到医院急诊科，请保卫科紧急支援。接报后，刘铁钢迅速赶到急诊科，了解现场情况。看到大批伤员不断送到医院急诊科，刘铁钢立即按照医院群体性突发事件应急处置预案，迅速向保卫科科长唐志刚报告情况，并通知休班的保卫科人员赶赴医院。同时，迅速安排3名保安队员，对急诊科区域进行警戒管制，安排8名保安人员协助急诊科医务人员，及时用抢救平车和担架，将重伤员转运到手术室救治。 主管安全保卫工作的王烈副院长接报后，第一时间赶到医院急诊科现场指挥，迅速组织赶到医院的保卫科人员开展现场安全保卫工作。根据王烈副院长的指示，保卫科科长唐志刚组织保卫科及保安队人员，迅速展开以下工作：一是迅速向太和派出所通报情况，请求人员支援；二是对医院大门进行管制，除运送伤员车辆外，其他车辆只出不进；三是协助官渡公安分局民警对伤员身份进行甄别；四是对伤员遗留行李物品进行清理登记；五是协助急诊科对死者遗体进行验伤；六是通知太平间值班人员将死者遗体转送太平间暂存；七是伤员经手术送入病房后，及时安排保安人员做好伤员所在病区的安保工作；八是对赶到医院的各新闻媒体记者进行隔离，保证紧急救治工作不受干扰。 事件发生后，有关部门的领导先后来到医院慰问伤员、检查指导伤员救治工作，保卫科协助有关部门，认真做好领导来访医院的安保工作、道路交通秩序维持工作。通过有序、有效的安全保卫工作，“3.01”事件伤员到我院后，得到了紧张有序的分流和处置，保证了各项救治工作的顺利开展。
