近日,我院餐营部被昆明市食品药品监督管理局评定为昆明市餐饮服务食品安全A级(优秀)单位。昆明市自2011年以来,根据国家食品药品监督管理局《关于实施餐饮服务食品安全监督量化分级管理工作的指导意见》,对持有《餐饮服务许可证》的餐饮服务单位,进行餐饮服务食品安全等级评定。评定依据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律、法规、规范性文件,对餐饮服务单位的许可管理、人员管理、场所环境、设施设备、采购贮存、加工制作、清洗消毒、食品运输、食品留样等方面进行量化分级评定。评定分为动态等级和年度等级 ,动态等级是监管部门对餐饮服务单位每一次监督检查结果的评价。年度等级是监管部门对餐饮服务单位过去12个月期间监督检查结果的综合评价。年度等级评定分为A级、B级、C级,即优秀、良好、一般。近年来,我院餐营部结合医院创建三级甲等医院的迎评工作,加强餐饮服务和食品安全管理,在医院支持下,对食堂仓储流程、清洗流程、加工流程、售卖就餐环境进行改造,并重新修订餐营部管理标准9个、管理制度30个、安全规章20个、操作规程7个、工作流程14个、应急预案4个、岗位职责21个。从采购、仓储、清洗、加工、烹制、留样、售卖、清洁、消毒等各个环节进行严格的监管、记录,确保各项规章制度和操作流程的落实,杜绝了食品安全事故,员工患者就餐率、服务满意率不断提高,得到了广大员工、住院患者的肯定和好评。 经昆明市食品药品监督管理局专家现场严格检查、评审,近日,昆明市食品药品监督管理局以昆食药监食[2014]2号文件公布了昆明市通过审核评定的餐饮服务食品安全量化分级管理A级单位名单,我院餐营部获A级单位评定。
2014年1月23日,昆明市血液中心在我院设立采血点。医院保安队员响应保卫科的动员,积极报名参加无偿献血活动。经体检合格,保安队员许小全、皮成荣、陈新爱、林孝义4名队员共计献血1200CC,为解决昆明市血荒作出了一份贡献。无偿献血是每个健康适龄公民应尽的义务,是人间传递真情的红色纽带,更是中华民族团结互助传统美德的具体体现。我们向他们表示敬意。
随着我院住院综合楼投入使用和老旧病区改造基本完成,医院投资100余万元,分三期完成了医院视频监控系统项目建设,建成视频监控中心一个,安装视频监控探头253个,安装红外线报警探头26个,实现了对医院重点科室、重点区域、重点部位的全覆盖监控。视频监控系统完成后,保卫科综合运用人防、技防、物防在防控体系中的不同作用,打击各类违法犯罪行为,维护医院治安稳定,特别是技术安全防范设施的运用,在近期已收到显著成效,在工作中发挥了突出作用。 2012年12月31日中午12时20分许,住院部一号楼监控中心值班人员,从电视监控画面发现住院部一号楼5楼有可疑人员在偷盗室内消防栓枪头,立即用对讲机通知保安队员进行阻拦,在住院部一号楼一楼大厅堵截嫌疑人,从其背包中查获偷盗的消防栓枪头8支。嫌疑人王某某,女,1972年12月22日出生,昆明市西山区碧鸡公社观音山村人。现嫌疑人员已移交太和派出所处理。2013年10月29日晚22:33分39秒,因呼吸科17床患者病情危重,其爱人任某(女,贵州省盘县盘江镇人)情绪激动,在护士站不分青红皂白,突然揪住值班的孙医生头发,对其连续击打、踢打。现场情况被监控录像。保卫科接报后,保安人员于22:33分50秒赶到现场了解情况,劝阻家属,并于22:38分许向太和派出所报案。派出所接警后,调阅了医院监控录像。在打人事实面前,经太和街道办事处司法所调解,打人者向孙医生赔礼道歉,并赔偿了医药费,事件得到了较好处理。2013年11月26日早07:30分,保卫科接眼耳鼻喉科电话报案:该科护士站电脑主机被盗,损失3500元。经保卫科现场查看,电脑主机是被剪断电源线后盗走。经调阅监控录像确认,11月25日晚10:20分,两个男性嫌疑人趁眼耳鼻喉科护士站无人值守,进入护士站将电脑主机盗走。通过监控录像截图,保卫科派出保安人员,通过调查,于11月27日8:40分在和平后村出租房内将嫌疑人宋某某和寸某某抓获,移交太和派出所处理。2014年1月1日下午17:40分许,保卫科接胸外科电话:实习生王某报现金在医生办公室被盗。保卫科接报后通过现场调查,调阅监控录像,确认在胸外科实习的丁某为嫌疑人。通过法律责任开导教育,最终丁某承认是自己偷拿了王某的钱,承认了错误,退出了钱,写了检查。丁某被退回了原学校。2014年1月20日中午11:40分许,保卫科接住院患者朱某某报:在医院食堂买饭时一部小米S4手机被盗。保卫科通过现场调查,调阅监控视录像,确认了嫌疑人。第二日该嫌疑人再次来到食堂伺机作案,食堂工作人员确认后,及时报告保卫科,将嫌疑人陈某抓获,移交派出所处理。保卫科将继续发挥人防、物防、技防的综合作用,运用各种安全手段,维护好医院的治安环境,创建平安医院。
根据《云南省卫生厅 云南省人力资源和社会保障厅 关于做好2014年全省护士执业资格考试有关问题的通知》要求,医院人力资源部严格按照文件要求,完成了今年护士执业考试报名工作,全院共有4人报名参加今年护士执业考试。
2013年12月份,顾客服务部共收到来自患者及家属的感谢9次,其中现场感谢4次,电话感谢3次,书信感谢2次;其中,感谢老年病科2次、门诊药房1次、保卫科1次、心内科1次、门诊收费室1次、职业病科1次、体检科1次、内分泌科1次。感谢内容包括医院工作人员的品德、服务态度、拾金不昧的精神、医疗技术等。老年病科全体医护人员对病人温暖和善,对病人病情恢复起到作用,特别是主治医生王洪雄、黄云达认真负责,询问病情相当和蔼,对症治疗,病情清楚,护士赵艳蓉、谢田芬、曹菲菲把病人当亲人,优质护理很好;门诊药房工作人员工作认真负责,患者在医院开药后到药房拿药,药房工作人员崔雪莉核对后发现药品数量与价格收费不符,多收了近几十元,告诉病人,王女士到收费室核对费用,经退费后取药; 患者在门诊交费把钱包遗忘在窗口台上,待发现钱包丢失到收费窗口找时,5号收费员潘娥芬将为患者保存好的钱包交给病人。职业病科医护人员态度好、技术好,对病人和蔼、无歧视。中医科陈平、张晔医生相当不错,把病人当亲人。体检科服务态度好,体检报告分析、建议都非常好,每一专科体检都非常认真。一患者患糖尿病十多年,留下了严重的并发症导致下肢溃烂,在其他医院治疗后效果不好,在我院内分泌科陈春燕、李伟医生的精心治疗下,保住了患者一只脚,李伟医生亲力亲为的为病人换药、清洗。患者感谢陈春燕医生、李伟医生!感谢内分泌科全体医护人员! 同时,医院保卫科及时到位的工作也得到了医护人员的认可,12月16日五官科病人发生争执,保卫科及时赶到处理解决,为医护人员的人身安全提供的保障。 这些医务人员的好人好事都体现了我们医院的精神“团结、忠诚、担当、奉献”。体现了我院的办院方针“诚实守信办院、质量安全立院、人才学科强院、科研教学兴院”。
2013年12月12日,我院信息科组织有关科室、部门,对“金仕达卫宁医院信息系统-医院信息管理系统V4.0(简称HIS系统)”和“药物咨询系统(美康合理用药)”进行验收。经验收人员综合评定,提出整改意见后,同意对两系统的验收工作。
12月12日下午,医院保卫科对今年在我院实习的大理医学院51名同学进行上岗前消防安全知识培训。消防专干向同学们主要讲解了国家有关法律法规、医院安全管理规章制度、治安综合治理责任书条款、消防安全常识、灭火技能(各种灭火器的使用及性能)、火场逃生等知识。通过学习培训,同学们初步掌握国家法律法规、医院规章制度,增强了消防安全责任意识、提高了初期火灾扑灭及火场逃生自救的能力。
2013年10月29日晚22:33分,在我院呼吸科住院的17床患者病情危重,其爱人任XX(女,49岁,贵州省盘县盘江镇人)情绪激动,在护士站不分青红皂白,突然揪住我院呼吸科加班医生孙X的头发,对其连续扇打耳光,并用脚进行踢打。事情发生后,我院保卫科于22:38分向属地太和派出所报案。太和派出所警员及时来到事发现场,了解情况,调取现场监控录像,并按程序对当事人作了询问笔录。随后孙医生到法医院进行伤情鉴定,鉴定为:轻微伤。事情发生后,打人者以回贵州盘县办理爱人丧事为由,不愿意回昆明接受处理。医院保卫科与太和派出所多次电话联系其本人,在法律的威严和多次的说服教育下,12月3日,打人者任XX从贵州盘县回昆明,到医院属地司法所接受调处。在事实面前,在保卫科、派出所民警、司法所的法律教育下,打人者认识到了自己冲动造成的错误后果,向被打者孙医生做了深刻的道歉,并提出自身困难请求减免赔偿。被打者孙医生接受了道歉并考虑到行为人的实际困难,同意接受住院、治疗、误工、鉴定等一次性赔偿费用5000元。我院及当事医生运用法律武器使这起伤医事件得到顺利解决,维护了医务人员的合法权益,维护了医务人员的尊严,同时也为医院今后在处理此类事件上提供了借鉴。这起伤医事件,通过医警联动机制处置和司法调解制度,运用法律武器快捷调处,让打人者受到教育,让被打者得到安慰。
根据省卫生厅关于进一步加强安全生产工作的通知要求,确保医院院内的安全生产,做好防火、防盗等内部安全工作,11月29日,医院保卫科会同医院警务室民警,对全院各科室及19个消防重点部位即中心供氧、放射影像科、检验科、血透室、餐营部、远程会诊中心、超声影像科、高压氧舱室、档案室、病案室、药剂科库房、医学装备部库房、配电室、手术室、供应室、重症监护室、后勤仓库、信息科机房、图书室,5个治安重点部位即财务部、住院收费室、急诊科、药剂科、门诊收费室、及电梯、高压灭菌器等特种设备、实验室生物安全、放射源、毒麻药品、剧毒化学品、食堂、水电氧气等重点设施设备和部位的安全隐患进行检查,检查中对各临床科室主任、护士长、职工进行消防安全知识讲解宣传。通过检查,消防设施(消防栓、灭火器)、监控、报警探头、防盗门窗、压力容器、仪表、水电均正常;毒麻药品专人专柜管理、制度建全、防盗门窗“三铁一器”正常。检查中向科室职工宣传防火、灭火、疏散逃生知识,告知做好防火、防盗工作。对存在的问题,已责令有关部门限期整改。
为迎接省卫生厅对我院的等级医院正式评审,针对全院各科室尤其是临床医技科室在迎检时存在的问题和不足,我院10月份着重对临床医技科室的迎接技巧和重点工作进行了反复多次的培训。10月份,医院共组织了全院性的培训共15场次,其中11场次是针对临床医技科室的,15场次的培训共计有2609人次参加。内容主要包括评审时涉及的核心条款,如:病历书写、应急管理、危急值管理等等,以及各科室、各陪检组的迎评、陪检技巧。培训中,针对出现的各种问题,培训老师和院领导分别给予了详细的指导和解释,帮助大家纠正错误,及时整改。通过反复的培训,使全院职工进一步巩固在前期工作中取得的成效,并基本达到迎评的良好状态,为10月31日-11月2日的正式迎评打下良好的基础。