我院自7月20日起，正式开通并使用手机查询报告单功能，患者可以通过手机客户端察看自己的检查结果，为患者提供了方便简捷的服务。 查询报告单的操作流程：一、 首先用户注册好账号后，完善好个人信息。绑定到自己的就诊卡号，（一定要提交）或者在附加就诊卡界面加入要查看人的信息（同上） 二、在主界面点“我的报告单” 三、会看到如下图己有的报告结果，如无则显示查找不到。（点击倒三角查看报告单详细情况。）
7月份，投诉管理办公室共收到来自患者及家属的感谢5起，其中现场感谢1起，感谢信3起，锦旗感谢1起。受到患者及家属感谢的科室有内分泌科、急诊创伤科、中医科、肾病科、骨科。一位弱智、特困、低保患者因甲亢、心脏病到内分泌科门诊就诊，李玉雯医生根据患者病情进行了诊治，但患者家属因无力支付费用正在发愁时，在场的李玉雯的丈夫解继民医生当场拿出100元给患者交费，此举令患者家属非常感动，认为医生医德崇高、全心全意为患者服务，虽仅是100元钱，但对特困低保残疾人来说是极大的关爱，使患者感受到浓浓温情，患者希望医院再接再厉，越来越好。一位离休高龄患者，因伤口长期溃疡住急诊创伤科，在住院期间深深感受到创伤科周立主任、陈科蓉护士长对患者无微不至的关怀，主管医生毛志敏、邓榆子两位医生精心治疗、悉心照顾、热心服务，使患者病情逐日减轻、红肿消退、溃疡口逐渐愈合，其他的症状也有明显的改善，解除了痛苦，患者对创伤科表示由衷的感谢！ 中医科医护人员长期以来一直得到患者的肯定和认可，一患者为了感谢马万馨医生、毕艳芳护士，特送锦旗一面“医术精湛，医德高尚”表达感激之情。一患者在肾病科荣医生的精心治疗后病情有所好转，并为亲眼所见荣医生在抢救危急病患时那种高度负责的精神为之感动：“不分白天或晚上，不顾个人劳累，这样的好医生！她的这种精神为第三人民医院树立了一个很好的榜样，争取了患者的信任，荣医生是一个不可多得的好医生，她的这一高尚医德值得我们学习，不是亲人，胜似亲人…”。 一患者因双下肢疼痛活动受限逐渐加重至瘫痪卧床，几经辗转省内各大医院后住我院骨科，经骨科的精心医治下得以康复，查明了病因、实施了手术、解除了病痛。为了表达对骨科的感谢，文化不高的他简短的写了几句感谢信，但从草草几个字语之间以及患者的口述中，可感受到患者求医路的艰辛以及得到医治解除病痛的欣慰，患者为省三院有这样的高水平的医生表示感谢，“非常感谢骨科杨主任和全体医护人员”，祝愿省三院越来越好。 （投诉管理办公室供稿）
7月27日上午，保卫科对到我院实习的60名实习生（云南省中医院、昆明市卫生职业学校、楚雄高等专科学校实习生）作上岗前消防安全知识及法制教育培训（安全法制教育、消防安全知识、医院治安综合治理责任书），并签订了消防安全责任承诺书。培训主要讲解了消防安全的有关法律法规、医院各项规章制度、治安综合治理责任书条例、消防常识、灭火技能（各种灭火器的使用及性能）、火场疏散、逃生等知识。通过培训学习，使实习生自觉遵守国家法律法规、医院规章制度，并增强消防安全责任意识、提高初期火灾扑灭及火场逃生自救的能力。 云南省第三人民医院保卫科 2015年7月28日
7月21日，全省卫生计生规划财务工作培训会在药依所召开，全省卫生计生单位的财务分管领导，财务、项目、审计负责人等200余人参加了会议。我院财务部、基建科、审计科、医学装备部负责人参加了此次培训会议。省卫计委副主任付新安做了重要讲话，全面总结了2014以来的工作，重点安排了2015年下半年的工作；省发改委、省财政厅、省审计厅相关领导进行了现场授课，对财政资金管理、项目管理、内部审计工作进行了管理方面的重点培训，又与与会人员进行了交流，充分听取了大家的想法及建议。短短一天时间的培训，安排紧凑、内容丰富、点面结合、重点突出、信息量大、共鸣互动，进一步提升了财务、项目、内部审计工作人员的管理理念和管理水平。
为做好可能发生的中东呼吸综合征疫情防控工作，根据省卫计委有关要求，7月14日，我院急诊科、感染性疾病科、放射医学影像科、检验科、后勤保障部、保卫科、医务部、门诊部、感染管理科等科室联合组织开展了中东呼吸综合征处置应急演练。演练流程以一例高热患者到我院急诊科就诊引发的疫情为背景，以模拟实际处置过程的形式，分别从疫情的发现与处置；应急响应的紧急启动；及时报告医务部、院感科；放射科患者的疏散及接待感染患者的应急措施；患者转运及检验标本运送；保卫科对发热门诊的警戒进行了模拟实战演练。同时，对密切接触者的管理、相关疫点消毒处置、响应终止等方面进行了延伸。演练严格按照预先制定的应急处置预案进行，紧贴实际，程序规范，参演人员认真负责，模拟了中东呼吸综合征疫情的防控流程、处置措施等程序。演练结束后，参加演练和观摩人员还对演练过程中发现的问题进行认真讨论分析，提出演练过程中的不足细节，以进一步提高处置技能。 通过应急演练，全面锻炼了我院专业技术人员的实践技能和疫情处置能力，规范了应急处置工作程序，为有效应对可能发生的重大传染病疫情，保障人民群众健康提供了可靠保障。 感染管理科2015年7月15日
6月25日-26日，由我院药剂科主办的国家级继续教育项目“临床药师培训基地建设与临床药师培养研讨班”在我院顺利开班。出席开班仪式领导、嘉宾有：大理大学科技处李辉处长，浙江省人民医院吕良忠博士，同济大学附属第十人民医院沈甫明博士，成都军区昆明总医院徐贵丽博士，第四军医大学西京医院王磊博士，台湾中央研究院生物医学科学研究所刘禹利博士，青岛市市立医院孙福生硕士及我院领导。来自全国各地的100余名学员参加了开班典礼。我院邵庆华院长、李辉处长、刘禹利博士分别在开班式上致辞。本次研讨班邀请到业界知名专家授课，内容涵盖医院药学和临床药学发展的新动态、临床药学工作新趋势探讨、临床药师工作实践与培养、临床药师培训基地的师资管理、教学及督导、医院合理用药评价及信息化实现、药学学科建设及人才培养、个体化基因检测等。专家们以扎实的理论功底、丰富的教学经验、生动的表现形式为学员们上了一堂堂精彩的教学实践课，令学员们受益匪浅。我院药剂科在医院领导的关心支持下，不断开拓进取。继去年与中南大学临床药理研究所合作开展个体化医学检验服务，并积极申报国家级临床药师培训基地成功获批后，今年又成功举办国家级“临床药师培训基地建设与临床药师培养研讨班”。通过不断的对外交流与合作，通过不断的“走出去，请进来”，我院药剂科的整体实力已明显提升。2014年成为昆明医科大学、大理学院临床药学、药学专业教学实习基地。目前，药剂科成为云南省第四家国家级临床药师培训基地，并正式招收学员，批准开设心血管内科、消化内科专业。药剂科目前正积极申报国家药物临床试验机构，开展个体化医学服务，为提高个体化医学临床应用水平，培养个体化医学专业人才，实现医疗资源共享，促进个体化给药、药物临床试验质量及提升药物研究水平的发展，从而提升医疗服务质量，更好地服务于患者。
6月25~28日，由我院儿科承办的国家级继续教育项目—《危重新生儿诊治新进展培训班》在我院教学会议中心举办。我院副院长黄新平、中华医学会儿科分会新生儿组委员周伟出席了开班式并致辞，中华医学会儿科分会新生儿组常委刘玲等专家参加参加了会议。本次培训班还邀请了国内业界造诣颇深的知名专家周晓光、周伟、高喜蓉、刘玲、叶滨宾、李秋平、梁琨、李扬方、李利、木英、曹虹、赵琳、陈谦教授等进行了专题讲座。近200名来自全省各地的儿科及相关专业医护人员参加了培训学习。培训班针对新生儿急危重症特点、呼吸机治疗技术、新生儿全静脉营养、药物治疗、早产儿肠道喂养、抗生素使用、院感控制、新生儿低血糖脑损伤以及新生儿脑损伤的影像学特点等组织了专题讲座。课程安排丰富充实，内容实用新颖，许多学员忍不住拿起DV和手机拍下整个讲课过程。此次培训班以新生儿急救医学的发展、危重新生儿的救治为主题，目的是为了提高儿科医护人员对新生儿急危重症的救治能力，促使临床一线儿科医生和新生儿科医生更加熟练使用呼吸机。此次培训是适应新形势下儿科新生儿事业发展的具体体现，旨在向临床医务人员推广危重新生儿的救治，是近年来儿科尤其是新生儿科关注的重中之重，为儿科医学专业临床医护人员提供了一个交流学习的平台，使学员了解到国内外儿科新生儿医学新知识、新技术，开拓了视野，更新了理念，学员们普遍反应良好。儿科主任蔡琳表示：儿科新生儿学科专业的发展任重而道远。我院儿科是个充满朝气、团结奋进的团队，将继续为儿科新生儿事业共同努力。本次培训班的成功举办，对宣传我院儿科新生儿学科及进一步推动我省儿科医学的发展起到了积极的作用。
6月份，投诉管理办公室共收到来自患者及家属的感谢7起，其中感谢信4起，现场感谢2起，电话感谢1起。受到患者及家属感谢的科室有老年病科（3起）、心内科（2起）、骨科、收费室。 “衷心感谢老年病科全体医护人员为患者付出的辛劳”——这就是患者对老年病科全体医护人员的褒奖。“杨波主任查房仔细询问病情，做好开导工作，患者得到很大的心理治疗和安慰；罗永丽医生精心诊治、心理抚慰；黄云达医生细心查问、准确、细致、对症给药，对病人和蔼可亲；段志平医生尽职尽责、和蔼可亲，不厌其烦地与患者家属商量治疗方案，为患者康复发挥了应有的作用；钱好收、文瑞、胡琴、杨雪等护士们业务能力强，热情周到、仔细入微，让患者感到春天般的温暖。医护人员精湛的专业知识和技能，对工作的高度责任感，为患者战胜疾病恢复健康提供了正能量，亲身体会到贵科潜在最美医师、最美护士的身影”。 “心内科明净整洁的病房，清洁、整齐、舒适的床位，每天三次开水供给，可口饭菜送到病房门口，医生认真、负责、勇于担当，每次查房非常准时、认真、仔细、耐心询问病情，临床经验十分丰富，医术精湛；护理就如同亲人一样，每天对病人称呼为“爷爷、伯伯”，使患者深受感动和精神上极大安慰，不是亲人胜似亲人；窦医生态度谦和，医患关系融洽，是一位可敬的医务工作者；护士王艳因患者拉肚子、头昏、全身关节疼一直守在患者病床前，让人感动。医护工作者精心治病，如在家一样温暖，他们言行真充分说明了病人好，我们好”。 患者90岁高龄住骨科，在住院期间突发腰疼不能活动，唐桦医生白班夜班后仍侯在病房连续二天亲自陪护，亲自陪同患者做CT等检查，让家属非常感动，认为唐桦医生虽然人年轻但医术好，工作认真负责，对病人似亲人，执意要送1000元红包表示谢意，经多次向家属解释婉言谢绝；王俊波、高伟医生经过长达6小时手术为患者成功实施中指、无名指断肢再置，让患者避免了身体残缺，提高了生活质量，对医生的技术称赞有佳，认为”省三院的医生技术精湛、服务好、医德高尚，应该享受高待遇，护士长热情，护士工作到位，感谢骨科医生护士“。 收费员李慧拾金不昧，患者到医院就诊，挂完号把钱包遗忘在了柜台上，待想起来回到4号窗口询问，李慧将捡到的钱包归还患者并请其查看有无缺少物品，钱包里有1000多元现金及银行卡等完好无缺，对医院员工拾金不昧为患者着想的精神而深受感动。 （投诉管理办公室）
6月24日下午，保卫科在邮电局三楼实习生教室利用课教形式，对新到我院实习的37名丽江民族大专实习生进行岗前消防安全知识及法制教育培训（安全法制教育、消防安全知识、医院治安综合治理责任书），并签订了消防安全责任承诺书。 培训主要讲解了国家的基本法律法规、医院各项规章制度、治安综合治理责任书条例、消防常识、灭火技能（各种灭火器的使用及性能）、火场疏散、逃生等知识。通过培训学习让实习生自觉遵守国家法律法规、医院规章制度，并增强消防安全责任意识、提高初期火灾扑灭及火场逃生自救的能力。 云南省第三人民医院保卫科 2015年6月30日
6月26日上午，根据云南省卫生计生委《云南省卫生厅关于调整云南省城乡对口支援工作关系的通知》及《城乡医院对口支援工作管理办法（试行）》的相关规定，同时，为了进一步加强“万名医师支援农村”工作的力度，显著提升县级医院医疗服务能力，增强农村群众看病就医的可及性，本着合作、互助、共赢的意愿，我院与华宁县人民医院在华宁县进行了联盟协议的签订仪式。 建立联盟关系是秉承实事求是的工作原则，创新支援工作的思路和方法，切实解决受援医院的实际问题，探索建立长效管理机制，明确帮扶重点，突出技术帮扶和管理帮扶，充分实现资源共享，加强受援医院能力建设。通过联盟关系的建立，强调纵向协作，拓展并深化对口支援内涵，强化支援工作效果，切实提高两院管理水平和技术水平。 我院对建立联盟关系非常重视，由邵庆华院长、孙建军副院长，以及包括医务部、人力资源部、运营管理部、心血管内科、内分泌科、消化内科、呼吸内科、妇科、普外科、骨科、医学影像科在内的主任、副主任及临床专家组成医院代表团参加了此次签约仪式。 华宁县副县长李丹、卫生局局长黄永祥到场并对此次合作给予了充分肯定与支持，希望通过此次合作提高华宁县人民医院的服务能力，造福当地群众。华宁县人民医院院长刘国跃和三位分管副院长、以及相关合作科室的主任参加了仪式。 仪式上，双方院长分别介绍了各自医院情况，并对此次联盟关系的建立表达了祝贺，之后，双方院长签订了联盟协议书，同时心血管内科和妇科也签订了科室专项帮扶协议。 6月25日晚，提前抵达华宁县的内分泌科主任陈春燕和心内科副主任孙琳，为华宁县人民医院的医务人员分别进行了题为《2013版中国2型糖尿病防治指南更新要点及解读》和《心力衰竭临床新理念新思维》专题讲座。并从各自临床诊疗经验出发，热情回答到场医务人员的提问。 6月26日签约仪式之后，我院各位临床专家分别进到相应科室进行教学查房。骨科、普外科还分别进行了全髋关节置换和腹腔镜的手术示教。下午，各位专家则在华宁县人民医院门诊为当地200余名患者进行了义诊，并获得了患者的一致肯定和感谢！ 此次联盟协议签定及专家义诊活动在双方的共同努力下，圆满完成。 院务部
