为规范我院请假管理制度，及时了解、掌握职工在岗、请假等相关动态，实现无纸化办公，2015年1月1日开始，我院中层干部请假均在OA办公系统中按照相应流程来完成，并不再使用纸质版请假条请假，以便提高工作效率。 具体流程如下：登陆进入OA系统→ 在“功能树”目录里点击“请假管理”→ 根据本人职务进行选项并填写本人信息→点击“保存”后再“提交”，系统自动进入下一步流程，待所需审批流程完成后，请假程序完成。 欲了解详细使用信息，请致电信息科电话：63192848。
为大力弘扬传递爱心、奉献社会、关爱他人、有爱互助的社会风尚，不断创新服务理念、完善服务机制，进一步巩固和发展医院志愿服务事业，将品牌活动常态化，在12月5日第29个国际志愿者日到来之日，我院党委组织医院志愿者，来到官渡区牛街庄铁路小区，开展大型义诊及健康宣教活动。这次活动的内容有健康教育、医疗保健药物咨询、医保政策宣传、预约诊疗、禁毒宣传等。参加这次大型志愿者活动的科室有甲状腺、乳腺科、眼科、普外科、创伤科、肾病科、老年病科、康复医学科、保卫科、医保科、药剂科、门诊部、宣传部、党办、客服部等多个部门及临床科室，医务人员26人，机关职能部门18人，为市民免费测血压291人次，免费测血糖120人次，发放资料1772份（其中就医指南672份、健康处方900分、预约诊疗宣传200份），禁毒知识宣传展板8块，前来义诊咨询的市民有567人次，各科专家对市民提出的各种疾病健康问题给以了全面专业的解答，一字一句，耐心细致，如何控制血压血糖、健康饮食、用药安全等宣传咨询，受到了广大市民的欢迎。本次义诊及健康宣教志愿者活动，受到了市民的热情拥护，对医院到社区义诊活动给以了充分的肯定，希望医院今后经常举办类似活动方便市民。 通过这次志愿者走进社区义诊及健康宣教的活动，让志愿者服务的精神充分得到展示，医务人员积极踊跃参与，奉献爱心，充分体现了我院医务人员“我为人人、人人为我、传承美德、弘扬新风”的良好的社会风尚，也使医务人员从奉献中得到收获。
11月26日下午，我院召开推进与上海市第十人民医院、上海市肺科医院深度合作交流会。职业病科、护理部、医务部等10个科室，汇报了过去一年中与上海两家医院开展学习交流合作的情况，并就明年继续学习合作提出了计划或设想。在过去的一年，根据省委、省政府和省卫计委关于建设高水平省级医院的发展战略规划和要求，创新性落实“沪滇医疗合作”计划，进一步提高医院综合服务能力，我院与上海市肺科医院合作，成为“上海市肺科医院合作基地”，后又与上海市第十人民医院签订协议，加入十院集团，成为“上海市第十人民医院协作医院”。一年来，我院采取走出去、请进来的方式，与上海两家医院开展了实质性的合作，在信息沟通、人才培养、疑难病症会诊等方面都有学习和交流，特别是今年6月，我院中层干部分两批到上海十院学习，开拓了眼界，正视了自己的差距与不足，有了学习追赶的方向和目标。在听取了各科室的汇报后，院长邵庆华在讲话中，肯定了各科室在过去一年与上海十医院、上海肺科医院合作交流的成果，并对新一年的合作提出了进一步要求：我院与上海2家医院的合作，不能只是单一科室的合作，而是全院系统性的合作；必须坚持与上海2家医院的合作，必须要有深度上的合作，必须要在合作中取得实效。各科室负责人要主动与上海2家医院对应科室的主任和专家建立联系，先认识，再深交，先看齐，再跨越。合作首先要解决理念问题、信念问题、观念问题，力争在2015年有1-2项重大课题的突破。会上，副院长孙建军对我院与上海医院过去一年的合作进行了总结，并强调了参加十院集团“学科联盟”的重要性，鼓励各学科踊跃参加，提升自我，最终促使我院在医疗质量、学科人才、科研教学、综合管理、文化建设等方面开创新局面。
近期，我院财务部组织开展了物价管理自查工作。我院目前床位编制数量1000张床，开放床位930张，配置专职物价员3人，临床及医技科室设置兼职物价员37人，兼职物价员中有科室护士长兼职，也有主治医师兼职。 按照《医疗机构内部价格管理暂行规定》，我院制定了相关的价格管理制度、职工考核管理暂行办法、患者医疗服务价格投诉处理流程及制度。按照自查制度要求，结合2013年度医药价格督查中发现的共性问题，主要检查了以下几个方面：是否有自立、扩大项目收费；是否漏收、多收、重复收费；是否收费项目与医嘱、报告单不符，以及医用耗材价格执行情况。 通过自查，财务部物价室已将发现的问题及时与科室沟通，并多次下科室与科室主任、护士长及兼职物价员进行交流协商，要求科室负责人支持兼职物价员工作，其余人员积极配合兼职物价员做好科室物价管理工作，同时也请全院各科室积极配合财务部物价室，做好医院价格管理工作，规范收费项目，工作中的问题，及时向物价室反映，以便及时处理。
11月5日中午12：18分许，保卫科监控室通过视频监控，发现餐厅大厅内一嫌疑人形迹可疑，立即通知保安队员赶至餐厅大厅进行布控。当嫌疑人扒窃得手后刚想离开时，保安及时将其抓获。经讯问：嫌疑人陈某某，男57岁，无业人员，刚扒窃得手我院一实习护士的手机一部，价值2500元。目前，嫌疑人已交由派出所处理。
为切实提高我院职工的信息安全意识，真正掌握信息安全知识，增强应急能力，切实保障来院患者能够正常就医，10月11日，信息科组织开展了信息系统故障应急演练。 按照应急演练预案，信息科在有关科室配合下，有序的按照应急预案的规定流程进行，演练过程中，并未发现异常，未造成不利影响，医院工作正常进行。 以上分别是门诊大厅、二楼收费窗口、三楼收费窗口、门诊发药窗口应急演练过程中工作正常。
10月30日下午，我院召开门诊科室迎复评推进会。由孙建军副院长主持，质控中心李明主任、院感科孙焱主任、信息科黄绍贤主任、门诊各科室主任及坐诊医师、各医技科室主任、门诊收费室人员、药剂科门诊药房人员、顾客服务部人员等共计121人参加。会上，院感科对门诊感染控制工作进行安排、门诊部对应急工作处置、信息科对门诊信息系统进行培训，并介绍了与上海十院转诊平台、孙副院长对门诊等级复审和近期工作进行了安排。 孙副院长对门诊工作提出了提高服务理念、加强出诊管理、即时资源调配等要求，同时对近期等级医院评审追踪检查的与门诊有关的问题提出整改要求，要求各科室部门对门诊应急加强学习和培训。
为提高我院医务人员与患者的沟通能力，减少医患纠纷，保障医患双方的合法权益，10月29日下午，我院在昆明铁路局文化宫举行了“医患沟通与技巧”的大型专题培训，全院共计760余人参加了培训。本次培训特邀原昆明市延安医院副院长、主任医师、教授杨云鹏主讲。 杨云鹏教授从事医疗工作与医院管理工作几十年，具有十分丰富的工作经验。他结合自己的经历、体会，从医患关系的现状入手，对频繁发生的医患冲突现象和原因进行了细致的分析，强调沟通对化解医患矛盾所起的重要作用，讲解沟通的定义、沟通的基础、沟通的六大原则、沟通的要素等，并利用丰富的案例从管理印象、说话、聆听、自信、真诚、赞美、批评、幽默、助人和角色置换十大沟通技巧进行了更详细的讲解。最后，从患者接诊、治疗和出院三个阶段的不同需求，给我院医务人员给出了相应的应对建议和措施。 整场培训案例丰富、语言幽默，分析深入浅出，全院职工反映良好，达到了预期的培训效果。
门急诊专项检查情况2014年10月24日上午，，按照等级办工作安排，门急诊专项检查组，对照核心条款2.3.2.1，对急诊护士排班、急诊患者分诊、检诊流程、急诊绿色通道，急诊病人部门间转运、诊间“5S”管理等内容进行追踪检查。检查方法：利用现场追踪调研法，对22日接诊的危重患者黄秀香进行诊治流程检查。存在问题及整改情况：1、 护士排班符合要求；2、 绿色通道标识及运作流程顺畅；提问相关问题回答全面。3、 急会诊登记本漏项，会诊医师无签名。责任科室：普外科。现场整改。4、 危急值处置及登记及时到位。5、 病人部门间交接登记完整。6、 诊间5S管理保持较好。对检查所发现问题乐于沟通，接受整改。鲜有抵触情绪。 门诊部2014年10月24日
10月10日下午，保卫科根据教学管理科的安排，对今年新到我院实习的64名大理医学院实习生，进行上岗前消防安全知识及法制教育培训（安全法制教育、消防安全知识、医院治安综合治理责任书），并按照医院的规定，签订了科室消防安全工作责任书和员工消防安全责任承诺书。在培训中，保卫科讲授人员主要向实习生讲解了国家的基本法律法规、医院各项规章制度、治安综合治理责任书条例、消防常识、灭火技能（各种灭火器的使用及性能）、火场疏散、逃生等知识。通过培训学习让实习生自觉遵守国家法律法规、医院规章制度。通过培训，使新进实习生提高安全责任意识、提高初期火灾扑灭及火场逃生自救的能力。 云南省第三人民医院保卫科 2014年10月11日
