2017年6月27日，我院与昆明云桥医院、昆明东陆社区卫生服务中心签订联盟医院协议及双向转诊合作协议，与亚东医院，昆明新华医院签定双向转诊协议。签约仪式在省三院1605会议厅举行。 昆明云桥医院院长李赋琴、昆明东陆社区卫生服务中心主任李振兵、昆明亚东医院董事长杨林、云南新新华医院董事长黄昆等联盟医院领导出席会议，我院邵庆华院长、卢军书记等院领导及全院中层干部参加仪式，签约仪式由孙建军副院长主持。 签约仪式上，孙建军副院长介绍了昆明云桥医院、昆明东陆卫生服务中心的基本情况，以及与各联盟医院之间实现双向转诊的重要性和必要性，按照三级甲等综合医院、基层医疗机构双方共赢和患者满意的要求，我院开通转诊患者绿色通道，优先住院优先检查优先手术，落实转诊患者医保费用优惠政策，病情稳定后转回基层医院康复。我院专家与基层医生组成医生团队，为签约居民提供家门口的专家服务。 形成医联体内三级医院、二级医院、社区卫生服务中心的“双向转诊”医疗服务体系 邵庆华院长代表云南省第三人民医院分别与昆明云桥医院、昆明东陆卫生服务中心负责人签订了联盟医院、双向转诊合作协议，与昆明亚东医院、云南新新华医院签订了双向转诊协议。 今后，我院将借联盟医院集团这个平台，就新医改形势下的医联体建设，双向转诊信息平台建设、社区家庭医生签约、急危重症救沿，危重孕产妇救治、双向转诊等方面广泛开展技术交流与合作，以实现联盟医院合作共赢、共同发展的愿景，为患者提供优质便捷的服务。
2017年6月8日、14日，门诊部联合后勤保障部、财务部、药剂科、信息科、保卫科等部门，对医院下设的5个社区卫生服务中心（站）、门诊进行年中安全大检查，检查围绕医疗安全、护理质量、财务管理、急救设备、药品管理、水、电、气安全、设备管理、消防安全措施落实情况等进行综合检查。利用此次检查活动，后勤保障部张强主任对各社区医护人员进行了创建全国文明城市工作的培训。同时针对怡园社区卫生服务中心近期工作懈怠的情况，召开了现场办公会，门诊部李明主任在会上强调，国家倡导分级诊疗及双向转诊工作，作为我院下设最大的社区卫生服务中心，应该积极改善就医环境、提高服务能力、加强医院与社区卫生服务中心之间分级诊疗及双向转诊工作，找准急需专科医疗资源需求，需要医院支援的专家及专科团队方向等。 结合创建文明城市的契机，岔街门诊在5月1日重新装修启用后，创建文明城市宣传、服务承诺、价格公示等按要求粘贴到位、规范，工作人员精神抖擞，焕然一新，现场询问了患者和医务人员均表示对目前的工作环境非常满意，该门诊医务人员被评为“创文优秀志愿者”。 针对此次检查中部分所站存在药品储存不符合要求、治疗室的管理、诊间5S管理有待提高、处方书写不规范、抢救车内有部分药品过期，一次性注射器使用后未及时毁形等问题，当面反馈，限时整改。 门诊部2017年6月16日
2017年5月31日是世界卫生组织发起的第30个“世界无烟日”，本次世界无烟日主题是“烟草-对发展的威胁”。根据我国的活动主题“无烟、健康、发展”，由云南省卫生计生委主办、12320健康热线举办了大型戒烟宣传活动，我院作为协办单位积极参与到此次活动。5月31日，“世界无烟日”宣传及义诊活动在昆明市西寺塔广场举行，此次活动得到了云南省卫生计生委高度重视，前来参加宣传活动的有省卫计委、省三院、疾控中心的领导以及来自省三院的专家。省卫计委副巡视员吴宏讲话中谈到了烟草对人类的危害及戒烟带来的益处；我院朱振东副院长代表医院讲话，提及更多的是吸烟引起的疾病以及烟草已成为危害人类健康的第二大杀手，是人类健康所面临的最大的危险因素；省疾控中心查舜副主任宣读的控烟核心信息，一串串危害人类健康的数字令人惊愕。各位领导的讲话都在提醒我们应该远离烟草，放弃烟草，还给人类一个洁净的空间。此次我院共派出呼吸内科、老年病科、耳鼻喉科、内分泌科的专家及护士参与到活动中，共为214名来访者进行了义诊，当场解答提出的问题并免费测量血压。通过此次义诊，间接的对我院进行了宣传，让更多市民了解我院。本次戒烟宣传及义诊后勤保障部及宣传部也作了大量的工作，同时云南癌症康复会积极配合共组织了49人到现场参加了活动。此次宣传活动除义诊外，还组织了戒烟相关知识现场有奖问答、12320微信分享和笑脸墙活动，特别是随着12320工作人员带领全体人员一起行控制烟手势的场面，更具感觉力。宣传无烟，就是让我们共同行动起来，明白吸烟有害健康的科学知识，放下手中的香烟、远离香烟，让我们和家人一起共同生活，创造美好的未来。（投诉管理办公室供图稿）
医院2017年5月份共收到来自患者及家属的感谢11起，其中书信感谢5起，锦旗感谢4起，电话感谢1起，现场感谢1起。受到患者及家属感谢的科室有妇科、呼吸内科、职业病科、胸外科、医保科。 “非常庆幸能得到省三院胡主任及全体医护人员的精心治疗、照顾…”几经周折最终慕名而来在我院妇科解除了病痛的一名患者被胡主任精湛的医术、医生护士认真负责的工作态度所感动，为此特赠送锦旗三面：分别以“白衣红心迎来八方病友，精移良德化解万民苦痛”、“妙手仁心除顽疾，悬壶济世技艺高，医德双馨为人康，杏林典范赛华佗”、“弘扬南丁格尔精神，白衣天使送真情，再现仁心仁术宗旨，重症病患得重生”感谢胡红文主任、李寅医生、李继英医生、杨晓医生及全体护士！感谢他们的悉心看护和照料！ 另外一位妇科患者称赞沈居丽护士长为人正直、热情、急病人所急、想病人所想。因患者医保问题护士长反复为其协调处理，减少了很多麻烦最终让她顺利的治疗了疾病并解决了医保费用问题，患者感到遇到这样的护士长是很幸运的，是患者的福气，真诚感谢她。医保科孔龄华医生同样也得到称赞，原则性强、办事效率高。 一患者在呼吸科治疗后得知可以出院了依依不舍，“舍不得和颜悦色的医生护士们、舍不得井井有条的环境，还有多次送患者检查的王师傅，就连那些装药的小袋子也让人喜欢，每天看到‘准时服药’、‘祝您早日康复’很温暖，放检验标本的盒子也像工艺品样的别致”。感谢呼吸内科全体医务人员！感谢郭洁医生！另一患者为了感谢科室特题词一首“救病人出苦海，积功德在人间”感谢全体医护人员！ 职业病科朱为梅医生对患者和病友细心的问候让患者及家属感动，精心的治疗让患者提前康复出院，因其老伴也住院朱医生及时发现病情转其他科治疗并时常去看望患者的病情、安慰患者，从住进职业病科后就感到医护人员负责、热心。出院后时常想起朱医生的关心，很温馨，认为住过几家医院相比我院最好的，为此全家向职业病科朱医生及医护人员表示感谢！另外杨国菊医生在为患者诊疗时细心的发现药品价格错误及时协调处理降低了费用，患者误认为是杨医生垫的钱悄悄的放了100元现金在桌上，杨医生过后发现通过查询确认是该患者留下的，经联系向患者解释清楚并退还患者，患者很感谢，特别提出感谢杨国菊医生！ 去年春节一位福建旅客摔伤致7根肋骨骨折在胸外科接受手术治疗，在期间得到了医护人员的悉心照顾，由于正逢春节，身边没有亲戚，胸外科值班的医护人员与她一起在病房过节，让患者非常难忘感到了家的温暖，出于对科室的信任患者远从福建又再次来到我院行二次手术取处固定的钢板，为了表示敬意，特赠送锦旗“医德高尚，医术精湛”感谢胸外科全体医护人员！（投诉管理办公室供图稿）
云南卫生12320健康热线是一条政府设立的卫生公益热线电话，提供政策解读、就医指导、戒烟咨询、健康咨询、投诉举报、心理咨询等服务。为了更好的为广大人民群众提供就医及健康指导，一直以来12320健康热线每周四定期为老百姓开通专家现场接受群众来电咨询医疗保健、就医指南、防病治病等服务，邀请昆明市各大医院的知名专家坐席12320热线。近期12320健康热线邀请我院知名专家坐席热线接受群众咨询，医院组织了产科、疼痛科、心内科、儿科、老年病科、甲乳科、耳鼻喉科专家分批前往现场坐席12320健康热线，为了向广大群众解答疾病预防、治疗及健康保健知识，每位专家认真负责，仔细聆听群众的来电并解答群众提出的各种健康疾病问题、传送知识，并通过此平台大力宣传我院及科室的特色优势，扩大我院的知名度及影响力，同时也为卫生公益事业作出了努力。（投诉管理办公室供稿）
2017年5月26日2017年云南省第三人民医院联盟医院集团会议暨“新形势下医院专科能力建设及医联体发展研讨会”在玉溪市华宁县人民医院举行，此次会议由我院主办，华宁县人民医院承办。 我院由党委书记卢军、副院长孙建军带队，妇科、内分泌科、消化内科、普外科、骨科、康复科、放射医学影像科、超声科、病案统计科等科室组成的专家团队一行20余人参加了会议。我院对口支援的华宁、南华、洱源、绿春、通海5家县级医院、16家联盟医院以及受邀的玉溪市第二人民医院、易门县人民医院等兄弟医院单位50余名联盟成员及嘉宾参加了此次会议。 会议开幕式由孙建军副院长主持，华宁县郭艳副县长、华宁县卫生计生局李旭局长出席会议，我院卢军书记、华宁县人民医院刘国跃院长致辞，郭艳副县长在讲话中指出，云南省第三人民医院联盟医院的建设，是探索医联体协同发展新模式，加快实现资源共享、优势互补、互惠共赢的有效举措，从而更好地适应医疗卫生体制改革要求，作为县委、县政府将积极支持和鼓励联盟医院建设，为华宁县人民群众提供更加优质、便捷的医疗服务。 会上，4家对口支援医院及联盟医院代表作了会议交流，孙建军副院长作了题为《医疗风险+法律风险——医疗质量管理办法解读》的专题报告。我院妇科主任胡红文、消化内科主任张帆、骨科主任曹有良、超声医学影像科主任陈红坚就专科能力建设和发展进行了交流。 会议期间，我院内分泌科主任陈春燕、康复医学科主任施红玲、超声医学影像科主任陈红坚、放射医学影像科主任温勇坚及病案统计科主任冯艳慧分别到相关科室进行专家坐诊、疑难病例讨论及指导工作；骨科曹有良主任、妇科胡红文主任、普外科陈新民副主任、麻醉科唐玲玲主任、消化内科张帆主任分别作了手术带教演示及指导。等级医院评审专家刘海主任作了临床重点专科建设专题讲座。 在下午的座谈会上，信息科主任黄绍贤作题为“区域信息化平台建设助力联盟医院发展——医院信息共享平台建设分享”的报告；医务部杨红玲主任对2016年对口帮扶县级医院工作进行了全面总结并就今年对口帮扶及联盟医院建设工作征求意见；驻华宁医院医疗队医生代表姜俊作对口帮扶工作汇报。 随后，各联盟医院代表畅所欲言，进行了充分的会议交流。 孙建军副院长指出，此次会议的召开是为搭建联盟医院之间良好的交流平台，一是要明确帮扶重点，集中力量解决问题，在原有对口帮扶工作的基础上，加强沟通，及时了解、掌握受援医院的需求变化，充分发挥我院的专科优势，整体规划，不断提升受援县级医院及联盟医院的服务能力，确保联盟医院建设工作有序开展。二是要创新帮扶手段，积极探索医联体建设新模式。我院目前已建立了以我院为主体单位，以受援医院和昆明区域内具有专科特色的民营医院为主要成员的医疗联合体。三是通过会议进一步探讨如何实现结构布局优化、管理模式完善的合作关系，建立资源下沉、技术帮扶、检查互认、双向转诊等方面的深度合作，增强医联体的凝聚力，形成区域医疗服务能力的辐射合力。 最后，卢军书记作了会议总结，指出2016年云南省第三人民医院联盟医院工作取得的成绩离不开各联盟成员单位的积极合作与大力支持，面对新形势、新矛盾，取得新突破迫在眉睫，希望各联盟医院携手共商，共同思考，新的一年在各方面相互学习，融合发展，优势互联，携手共赢，为保障全省人民的身心健康作出新贡献。 座谈会后，我院与新加盟的昆明杏德医院签订了联盟医院协议。 联盟医院成员单位参观了华宁县人民医院。在各联盟医院嘉宾的见证下，卢军书记与刘国跃院长共同种下了联盟松柏树，象征着云南省第三人民医院与联盟医院的友谊之树常青。
门诊部进行预约患者导诊、分诊专项强化培训 在信息化的快速发展下，我院先后引进了趣医院、滇医通、微脉等手机APP，实现了网上预约、付费、报告单查询等服务，并于2017年5月12日成为市医保线上付费（人社通APP）的首家医院，为更好的 履行“预约优先”的服务承诺，进一步提升专业分诊护士的服务能力，门诊部特邀信息科、微脉、顾客服务部的相关人员，对分诊护士就预约方式、付费流程、预约患者分诊时的注意事项等进行两次强化培训，旨在让大家能掌握目前的我院的预约途径、预约患者接待时的注意事项、遇到特殊事件的处理流程及前台针对手机APP的答疑要点。5月11日和5月22日的两次培训采用现场演示、即时提问解答、自由发言等多种互动形式，圆满取得培训目的。 门诊部 2017年5月24日
“爱她，就带她做两癌筛查”。在5.20这个特殊的日子，我院甲乳普外科张松主任带领台煜杰副主任、妇科杨一敏主任、张辉医生、B超医生朱玉清、乳腺专科护士刘丽一行6人来到美丽的墨江，携手墨江县妇幼保健院开展了“与美丽同行，感恩母亲节”大型健康义诊活动，并协助墨江妇幼保健院进行了乳腺癌、宫颈癌两癌筛查。 此次义诊活动，甲乳普外科通过悬挂宣传横幅、设立健康咨询点、摆放健康知识展板、发放健康教育资料等多种方式，为当地百姓提供免费检查及咨询1000余人次，进行乳腺及甲状腺B超500余人次。 义诊期间，张松主任和张辉医生还借用该院手术室，为一位病情紧急、情况特殊的患者做了颈部包块切除术并及时送做病理检查，消除了患者的后顾之忧，得到了患者及家属的由衷感谢。 通过此次义诊，有效增强了当地广大百姓的健康意识，深入普及了甲状腺、乳腺疾病预防及治疗基本知识，初步形成了人人关注健康、人人参与健康促进的风尚，同时也极大强化了我科与墨江妇幼保健院的联系与协作。
?? 4月24日至5月4日，云南省第三人民医院工会组织开展了迎“五·一”系列活动。本次活动，是为了纪念“五·一”国际劳动节，大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，展示医务人员的风采，激励全院广大职工迎难而上，在振兴医院、增强医院核心竞争力中发挥主力军作用而开展的。4月24-27日，组织开展了职工文体活动。比赛项目有双扣、拔河、趣味活动等。这也是我院传统的文体活动项目，趣味性强，参与率较高，倍受职工们的喜爱，共有510人参加。通过活动的开展，丰富了职工的文化生活，增进了职工之间的沟通与交流，缓解了工作压力，实现了劳逸结合，增强了团队凝聚力，体现了工会对广大职工的关爱，达到了“团结、和谐、友谊、快乐、温馨”的目的。5月4日举办了为期一天的工会干部培训班。院工会委员会、女工委员会、经审委员会成员，分会委员、工会小组长，单项协会秘书长，工会专兼职人员近60人参加了培训。培训班上，工会办郭冬梅主任传达学习了习近平总书记系列重要讲话精神、党的十八届六中全会精神及党的群团工作会议精神，就工会业务知识、计划生育工作流程进行了详细的讲解。财务部副主任谢梅就工会经费使用情况进行了说明。通过培训，进一步提高了工会干部整体素质，更好地发挥工会组织在维护、组织、服务中的重要作用。同时，大力推进了工会组织规范化建设，不断激发工会活力。??
?? 5月16日，云南省食品药品监督管理局、云南省卫生和计划生育委员会在昆明市云安会都召开了云南省药品安全性检测哨点医院“四项监测”工作推进会议，同时举行了药品安全性检测哨点医院的授牌仪式。我院有幸荣获此项殊荣并被授予了铭牌。来自省各州市监管局领导及39家医院的副院长、监管员共132人参加了会议。我院副院长蔡琳、药剂科主任王学昌、运营管理部副主任余中祥出席了会议。 会议上，省食药监局领导及省卫生计生委领导回顾了以往药品食品安全性检测的工作，分析了目前医院“四项监测”中存在的问题及困难。并指出：2016年，我省“四项监测”工作虽然取得了一定成绩，但仍然存在监测预警能力不平衡，监测队伍不稳定，省管医疗机构不重视，报告数量偏低，报告填写质量不高等问题。2017年，需继续加强对各级监测机构监测能力的培训，进一步提高报告意识和能力。领导的讲话，为我们理清了思路，指明了方向，明晰了责任重大，使命光荣。我们需要紧密结合医院的医疗质量、医疗安全、及临床用药安全，落实管理机制，完善制度、强化责任，携手同心，共同努力，才能把此项工作落实到实处。 同时，会议还邀请了国家总局药品评价中心主任李馨龄处长及北京医院纪立伟主任分别进行了主题为“药品不良反应主动接触的探索与实践”及“在医院主动开展药物警械工作”的经验交流。二位专家从不同视野、不同角度阐述了我国药品不良反应目前的现状，被动监测存在的问题及如何开展智能系统辅助上报等内容，并用新颖的见解，详实的案例陈述了医院药物警械工作的重要性。他们强调：要充分发挥医疗机构的主渠道作用，保证用药安全，减少医疗纠纷，着立推行“四项检测”工作。接下来，省卫计委医政医管处谭晓明老师及食品药监局李晓玲老师代表省卫计委及省食品药监局全面、详细地对《云南省药品安全性检测哨点医院工作检查和考核方案》及《云南省药品安全性检测哨点医院工作方案》进行了逐条解读。他们的解读，让我们明白了开展哨点医院“四项监测”的背景、政策及技术，清晰了哨点医院的职能职责及目标，认识到了监测工作任重而道远，需要我们上下同心，攻坚克难。 “四项监测”即指药品、医疗器械、化妆品及药物滥用监测。我院领导非常重视此项工作。今年2月份，医院为贯彻落实云南省食品药品监督管理局及云南省卫生和计划生育委员会《关于推进云南省药品安全性监测哨点医院“四项监测”工作的通知》精神，组建了以分管院长为组长的监测工作领导小组，同时对照《云南省哨点医院监测工作考核评分表》，制定了《云南省第三人民医院关于推进云南省药品安全性监测哨点医院“四项监测”工作方案》，并以院文〔2017〕11 号印发。 方案明确了领导小组、重点部门、重点科室及重点人员的职责，并要求药剂科、医学装备部及医疗美容科建立科室不良反应监测体系，制定管理制度、上报流程及应急预案等。医院管理小组成员定期对上述科室进行督导检查。查看收集、分析及上报不良反应的事例，以及资料的保管、汇总等。与此同时，医院还建立了激励措施，鼓励科室主动上报，并与年终工作目标责任书挂钩。形成了医院、科室不同层级的管理体系。今年一季度，我院已完成了17例上报工作，但距年度目标任务甚远。领导小组将继续认真落实《云南省第三人民医院关于推进云南省药品安全性监测哨点医院“四项监测”工作方案》，并按要求认真履职，各司其职，加大监管力度，加强宣传培训，不断提高全院医务人员对“四项监测” 的知晓率、报告填写的规范率及不良反应的上报率，为年底云南省药品安全性监测中心对医院工作检查和考核打好基础。??
