2017年5月12日,卫生计生委领导、省市医保中心、省建设银行领导及新闻媒体的各界人士到我院参观指导工作,会上信息科黄主任介绍了“昆明人社通-智慧医保”支付医保门诊挂号费用、缴纳诊疗费和药费的全过程以及对我院信息系统建设进行了交流分享。 发布会上介绍我院信息化建设取得的成就,并对新上线系统可以实现病人先看病后挂号的流程进行了介绍:先办理就诊卡,用就诊卡直接到分诊护士站刷卡排队,按照需要的就诊要求直接排队到信息系统中相应科室或者是专家。这样缩短了病人排队等待时间,简化门诊流程。 同时新闻发布会上,黄绍贤主任为到场嘉宾和患者代表现场展示了通过“昆明人社通-智慧医保”支付医保门诊挂号费用、缴纳诊疗费和药费的全过程,整个支付过程耗时仅5分钟,患者通过自己的手机就能全部完成,大大减少了患者到窗口排队刷卡的时间。 会上信息科黄主任还对一卡通流程建设的关键、先诊疗后挂号的利弊分析、医院建设银医一卡通利弊分析、一卡通流程医生工作站缴费的利弊、一卡通流程如何兼容门诊绿色通道流程探讨、门诊医生工作站皮试流程设计探讨、统一电子处方打印的利弊等进行了一一阐述,得到了各界人士一致好评。
?? 医保人社通APP是我院与昆明市医保和建设银行云南省分行共同开发完成的便民系统。接入这个系统后市医保参保人可以用手机使用医保卡个人账户支付门诊费用。这样患者就不用到窗口排队,而是手机操作完成缴费,为患者节约了宝贵的时间,明显改善了患者的就医体验。自2016年5月起,我院就和市医保共同努力,经过近一年的辛勤工作,于今年4月28日终于成功完成这一便民系统,方便患者进行线上支付。至此,省三院成为昆明市市区首家上线的医院。 2017年5月12日上午10时,在住院一号楼1605报告厅,我院举行了手机支付医保门诊费用系统上线新闻发布会。云南省卫生计生委医改二处刘文君处长,省医保中心王燕霞副主任,市医保中心张翔副主任,市人社局信息中心田鹏副主任,市医保中心信息处严涛处长,建行云南省分行董晓威副行长,建行云南省分行机构业务部周俐敏副总经理,建行昆明滇龙支行罗丹副行长,我院邵庆华院长、孙建军副院长、张荣副院长、朱振东副院长、蔡琳副院长、纪委毕群书记等领导出席了新闻发布会。会议还邀请到云南电视台、昆明电视台、春城晚报、昆明日报、环球游报等多家媒体记者现场采访报道。我院医护人员及患者约200余人参加了新闻发布会。孙建军副院长主持了新闻发布会。省、市医保中心领导及建行云南省分行领导分别作了讲话,对医保人社通APP顺利上线表示祝贺!邵庆华院长作了热情洋溢的讲话。对现场各位领导及嘉宾表示热烈欢迎!对医保人社通APP顺利上线表示祝贺!他说,传统的医疗及支付方式已经远远不能满足日新月异的发展要求。互联网新媒体的发展是大趋势,我院与昆明市医保和建设银行云南省分行共同开发完成的医保人社通APP系统,正是适应了国家创新发展的要求。开发智慧医保、智慧医疗,是便民利民的重要举措,运用互联网、大数据,解决百姓的就医需求,提升患者的就医感受。我院还采取了多种措施简化流程,为百姓提供更加优质便捷的服务。今后,我们将在省卫计委的领导下,在社会各界朋友的关心帮助支持下,不断创新,持续改进,提升服务质量和服务水平,为深化公立医院改革贡献我们的力量!随后,医院信息科主任现场演示了就诊全过程。我院一直以来都以热情周到、优质服务为己任,处处为患者着想。着力简化就诊流程,在门诊实行“多短两保障”,即缩短患者挂号就诊检查缴费取药等候时间,保障患者看病检查时间,对门诊流程进行了改造。在对以往数据分析时,我们发现门诊患者平均要排队2.7次,其中一次是挂号。漫长的等候让患者苦不堪言。自2016年1月1日新系统上线后,医院将门诊流程改为“先看病,后挂号”。患者第一次到医院就诊,只需办理一张就诊卡就可以看病了。这样患者看病可以不用先挂号,而是先到诊室看医生。看完病后,到窗口缴第一次费用时计算机系统自动将挂号费一并收齐。大大方便了患者,明显改善了患者的就医体验。我院也由此成为我省第一家先看病后挂号的综合医院。除此之外,检验结果也实现患者自助打印取报告单的流程,已经实现检验结果刷就诊卡即能打印出检验报告单,目前正在努力做到所有检查检验单的结果自助打印。之前我院已经实现手机挂号和缴费,自助查询检查检验结果、就诊评价等。目前在趣医网已能进行自助手机预约挂号,在手机上查询自己的检查检验结果,对医院进行评价,对本次看病的医生进行评价。此外,“智能化药房”的使用,使信息系统和快速发药机完美实现了配药发药的快速准确性。一旦缴费完成,信息就会输入系统,药房就开始配药。有时,患者还未走到窗口,药就已经配好了,并在发药窗口上显示配好药的患者名字,方便患者取药。而今,运用现代化信息技术,我院实现医保手机付费系统上线,更是极大地方便了患者,可以直接在手机上完成缴费,让患者实实在在体验到了优质便捷的服务。
2016年12月,病案统计科参加了三次DRGs及相关知识培训学习,分别是:2016年12月2日,在省一院召开的由上海瑞金医院孙木教授主讲的DRGs实施经验交流学习。2016年12月3日-4日,省医院协会在昆明召开的DRGs医院绩效管理暨医疗质量持续改进培训班。2016年12月28日、29日,玉溪市人民医院李副院长主讲的DRGs-PPS试点经验交流学习。通过学习,为提高医院DRGs和绩效管理水平打下良好基础。
2016年12月14日,病案统计科参加了官渡区卫生局召开的《2016年卫生计生统计年报和2017年卫生计生统计工作要求》会议。会上官渡区卫生局李副局长就2016年卫生计生统计年报工作和2017年卫生计生统计工作对各家医院提出要求,要求各家医院重视卫生计生统计工作,提高报送数据质量,及时准确报送统计数据。 病案统计科已按会议要求开展各项工作。截止2016年12月30日,国家卫生计生统计数据上报平台中我院2016年度医疗设备数据(卫计统3表)已全部核对更新完毕。
2016年11月15日上午,云南省医保中心吴处长和省社保中心陈主任一行莅临我院住院部收费处进行相关指导工作,并在现场开展了相关的工作会议,此次同行的还有HIS工程师以及云南省医保办的相关工作人员,我院主管财务张荣副院长、职业科赵主任以及护士长、信息科副主任陈劲及工程师也参与了此次工作会议。 吴处长和陈主任一行现场听取了关于我院及时启用了新的工伤医疗收费管理系统的汇报,并亲自来到我院住院部收费处现场指导工作。在现场,吴处长和陈主任仔细查看了我院收费系统的软硬件配置情况,亲切的和收费处的工作人员进行了详细的交流,指导工作人员对新的工伤收费管理系统严格按照流程进行操作,并且现场进行了实际操作演练。我院财务科陈丽娟主任要求所有收费处员工积极配合此次云南省医保中心、云南省社保中心就我院启用新的工伤医疗收费管理系统进行现场指导操作。 现场指导完工作后,吴处长和陈主任以及相关工作人员一行在我院针对今天的工作召开了相关的工作会议。进一步做出了相关指导,针对我院为了进一步加强云南省工伤职工的医疗管理,切实维护参保人员的基本医疗权益,规范云南省工伤职工的就诊程序和环境,严格执行云南省工伤医保的相关规定,对于及时启用了新的工伤医疗收费管理系统给予了充分的肯定。尤其是新系统的启用,进一步加强了我院收费系统的信息化建设、管理的科学化提升。 会议上,吴处长和陈主任还进一步强调,云南省第三人民医院为云南省的医疗健康事业做出了贡献,作为有着优良传统的医院,要继续秉承服务好广大患者的精神,做好各项工作。 最后,云南省医保中心和云南省社保中心的现场工作指导是对我们工作的肯定和鞭策,我们全体员工将会继续发扬和继承“严、勤、细、实、精”的院训,用真诚服务好广大患者,做出应有的成绩。
中秋节前夕,门诊部与财务部联合对怡园社区卫生服务中心、岔街诊所、北站第一诊所进行节前安全大检查。重点对医疗安全核心制度落实、防火防盗措施、在用设备状态、急救设备、急救药品、特殊药品管理、水电气设施、应急预案准备、节日值班备班排班、现金管理等等安全工作进行检查落实。 针对今年门诊诊所提出的对房屋修缮的申请,门诊部组织有关部门工作人员对怡园、岔街、北站第一诊所进行现场评估,提出方案和维修预算。 在此次检查及评估活动中,门诊部及时传达了医院本月行政工作会议内容,特别是2016年医保结算及2016年上半年经济分析中的问题,强化员工个人危机意识,增强主动服务意识,立足各所站属地优势条件,积极开展社区公卫及诊疗服务工作。针对检查中部分药品储存、治疗室的规范管理、诊间5S管理等存在的问题,当面反馈,限期整改。 门诊部
我院北站第一门诊,位于昆明火车北站,辖区人口约13800人,其中65岁以上老人约1800人。为切实有效地为社区居民提供基本公共卫生服务,进一步落实国家基本公共卫生服务项目,充分体现政府对群众的关心和关怀,提高辖区老年人的健康水平,北站第一门诊于2016年5月16日至20日,为社区65岁以上的老年人进行了免费体检。 为做好此次老年人健康体检工作,北站门诊早谋划、早准备、早安排,制定了老年人健康体检方案及流程,成立老年人健康体检工作小组,落实责任分工,对医务人员进行了培训,进一步优化工作流程,做足宣传,明确体检时间,做好老年人体检后的免费早餐供应。还特聘请了医院眼科、超声科专家到社区指导,检验科也给予了大力支持。此次免费体检包括尿常规、血常规、血糖、肝功能、肾功能、尿酸、B超、眼科等多个项目。共体检了300多名65岁以上老年人。前来检查的老年人与医务人员积极交流,详细询问有关健康知识,全面了解自己的健康状况,真正做到有病早发现、无病早预防。 这次对老年人群的免费体检,早期发现健康问题,由体检医生提出书面反馈意见,有针对性开展健康干预与指导,进一步增进老年人的健康,让辖区居民得到实惠。在进行健康体检的同时,医务人员进一步完善辖区老年人健康档案, 门诊部供稿 2016年5月23日
按照会计人员每年必须参加继续教育培训的要求,为做好今年的省级医院会计人员继续教育培训工作,云南省医院协会财经管理专业委员会于 2016 年 5 月9 日-5 月 15 日,组织在昆明的部分省级医院集中开展有针对性的会计人员继续教育培训。培训针对服务态度、服务礼仪、营改增、信息化与财经管理、绩效管理、内部控制、合同管理等与医院财经人员业务紧密相关的内容安排培训,确保继续教育涉及更广的业务范围、更具针对性,并取得实效。我院财务部组织持有会计证的46名工作人员参加了此次培训,其中财务部谢梅副主任还受邀为培训班进行了授课。本次培训内容丰富,使参训人员受益匪浅。
截至2016年4月13日,我院财务部物价室顺利完成了新增医疗服务项目申报工作。此次重启医疗服务项目申报工作,时间紧、任务重,物价室人员加班加点,在一个多月的时间里,对12个申报科室的240项新增项目逐项进行了审核,最终符合申报条件项目的有79项。根据申报工作要求,对79项项目逐项进行成本费用测算,逐项填报申报表、汇总表,最终在省物价局、省卫计委规定期限内完成了申报任务。
2月4日上午,由张荣副院长带队,门诊、医疗、护理、信息、保卫、宣传、财务、设备等部门人员,对各社区门诊春节节假日期间人员值班备班、医疗安全、护理工作、急救设备药品管理、水电气设备、安全工作、消防安全等情况进行检查。 此次安全大检查,也是张副院长自分管社区门诊工作以来的首次工作指导。在检查中,张副院长将我院刚刚结束的行政工作会议、职代会会议精神进行了传达宣传,对下一阶段的工作重点及要求,进行了安排。鼓励社区门诊员工要加强自身学习,提升服务技能。认真落实医院工作制度,履行好岗位职责。 在检查中,保卫科工作人员再次对社区门诊员工进行消防知识的培训;财务部工作人员,对各社区门诊现金货币管理情况进行细致抽查及核对,对药品库存、疫苗保管及使用情况抽查。