??    医院2018年6月份共收到来自患者及家属的感谢16起，其中书信感谢4起，锦旗感谢4起，留言感谢3起，红包及购物卡感谢3起，现场感谢1起，锦旗并书信感谢1起。受到患者及家属感谢的科室有：老年病科3次、呼吸内科3次、心血管内科2次、骨科2次、神经外科1次、胸外科1次、甲乳普外科1次、肾病科1次、产科1次、麻醉科1次。??

   呼吸内科冯俊飞医生对工作严谨认真以及对患者的耐心细致一直以来得到众多患者的称赞，许多患者以不同形式表达了对冯医生的敬重，他们认为：“冯医生医德好、医术高、有责任心，对患者认真、耐心、不厌其烦，平易近人，一言一行、一举一动都诠释着当代医生的职责操守和医道本色。” 另一呼吸科患者之前曾得到孙宓医生的诊治，虽过五年但仍然忘不了孙医生，记忆犹新，特来对孙医生表示感谢。再有一患者为了表达对汤秋恒医生的感谢特送购物卡一张，汤医生婉言谢绝，潘云丽护士长亲自将购物卡还给患者耐心解释并真诚的感谢患者对医生护士的信任。

一位老年患者多年一直遭受病痛的折磨，在老年病科杨桦医生亲自诊治下病情明显好转，家属万分感谢：“是杨桦医生精湛的医术和不厌其烦的耐心关怀下父亲的病情才有所好转，在这里家属衷心的感谢杨医生，是你爱岗敬业的精神和对病人家属的关心与体谅，家属才能够安心的上班”感谢杨桦医生、全体医护人员。另外科室还收到患者赠送的一面锦旗“金牌护士，医者仁心”及书面表扬。

一位骨科患者家属除了感谢医生护士对患者的精心治疗外又特提出更要感谢护士李艳对患者的照顾。患者因排便困难经治疗后大便污染了衣服被褥，李艳不怕脏，从23点到凌晨2点一直帮着处理，家属觉得心里过意不去想表示一点心意，但被她拒绝了，她说这是她应该做的，全家人被她高尚的人品感动，不知怎么感谢她，为此特书信一封感谢医院领导、感谢李艳护士及全体医生护士！同时另一患者被唐桦医生认真负责的态度及护士小朋友的耐心微笑所感动，特表示感谢。

一个成功的手术离不开麻醉的配合，麻醉效果在整个手术中对手术医生以及手术患者都起到至关重要的作用。一患者在麻醉医生吕建鸿实施的全麻下进行了手术治疗，麻醉效果相当好，而且吕医生对患者的关注、安抚都让患者感到无限的放松，因此特此送一个2000元的红包给吕建鸿医生，吕医生婉言谢绝，这更让患者感动，对吕医生充满了无限的敬意。

受到患者及家属感谢的还有：

心血管内科：患者赠送锦旗“医术精湛，品德高尚”感谢洪云飞主任；另一位患者送300元红包给周季医生最终婉言谢绝退还患者。

神经外科：患者赠送锦旗“妙手回春，医者父母心”感谢全体医生、护士。

甲乳普外科：患者赠送锦旗“医德高尚，医术精湛，护理精心，温暖贴心” 及感谢信感谢全体医生护士。                                    

产科：患者赠送锦旗“医术精湛，妙手仁心”感谢柏青医生及全体医护人员。

胸外科张财宝主任、罗斌医生及任兴宇医生积极协助救治患者赢得患者感谢及表扬。

肾病科患者认为杨玉琼主任管理好，邱敏医师态度好，医术高，药到病除，特表示感谢。

                                     （顾客服务部供图稿）

????