医院2018年1月份共收到来自患者及家属的感谢17起，其中锦旗感谢8起，感谢信感谢5起，网络留言感谢1起，微信感谢1起，红包感谢2起。受到患者及家属感谢的科室有骨科（创伤病区）5次、老年病科2次、呼吸内科2次，职业病科2次，其余疼痛科、消化内科、中医科、胸外科、内分泌科、眼科各1次。

疼痛科有四位患者用书信表达了对医务人员的感谢，在住院期间得到了白衣天使们的热情、周到的护理，天使姑娘们亲切的称谓爷爷、大爹……工作积极、热情、周到。林丽、王灿峰是位好医生，天天寝食难安的为病人工作着，即耐心又热情，诊断准确，治疗方案恰到好处，药到病除，除掉了多年到处求医而没有缓解的疼痛之病。“贵科的全体医护人员真正做到了心中装着病人，视病人为亲人，正如您们所提出标语口号：病人好，我们才好！”

骨科创伤病区收到患者赠送四面锦旗及一封感谢信，对创伤病区周立主任、赵辉医生及全体医护人员表示感谢，“仁心仁术，医术精湛”、“医德高尚，大爱无疆”、“精心治疗德高尚，护理热情暖人心”、“医德高尚，医术精湛”。同时还认为陈呈锦医生是一位善于与病人和家属沟通的好医生，有极佳的心理疏导能力，不怕脏不怕臭示范怎样让痔疮缩回去，怎么缓解便秘，缓解了老人的不适，病房所有的人都被陈医生感动了，如果每一位医生都像陈医生视病人为亲人，医患纠纷会大大减少，医院信誉会大大提高。  

中医科对患者热情耐心的服务一直以来都得到患者的肯定和称赞。每当看到医生护士心里感到很温馨！他们对病人总是微笑、耐心，认真治疗和护理，汪媛媛及理疗师对患者极为负责。感谢中医科全体医务人员对患者的关爱。感谢中医科汪媛媛医生、余静医生、陈春艳医生、杨丽琼护士、毕艳芳护士、李丽琴护士及全体医护人员！

一患者住院得到了医生护士们热情的关照和精准的治疗。“在短短的一个疗程中，恢复效果非常理想，感谢您们治疗慢性病的创新成果，为您们点赞！期望您们在新的一年里有更多创新成果”，感谢杨波主任、黄伟主任、陈乐宁医生！；另一患者赠送锦旗一面“家一般的温暖，亲人般的呵护”也对老年病科表示感谢！

受到患者及家属感谢的还有：

内分泌科：患者发生低血糖护士拿自己的糖果和饼干给患者吃，又及时为患者进行治疗避免了病情的发展，曹梅医生对症下药治疗效率好，全体医务人员，精心调理，细心照顾，为此对她们表示感谢！

呼吸内科：患者赠送锦旗“医德高尚，医者仁心”、“以服务树信誉，以病人为中心”感谢赵常迪医生及全体医护人员！

胸外科：患者赠送锦旗“医德高尚，医术精湛，仁心仁术，服务热情”感谢胸外科张财宝主任、任兴宇医生及全体医护人员！

职业病科：患者为了对治疗师吕东来及苏帆表示感谢，特送了两个红包分别给两位医生，两位医生当场婉言谢绝退还患者。

眼科李红梅医生对待患者“像春天一样的温暖，讲解很耐心，是医德双馨的好医生，值得我们学习，特表扬及感谢，向她致敬！也感谢院领导培养出的好医生”。

消化内科杨娟医生对患者充满爱心和耐心得到患者的表扬。

                                     （投诉管理办公室供稿）