??医院2017年12月份共收到来自患者及家属的感谢13起，其中书信感谢7起，锦旗感谢3起，电话感谢1起，现场感谢1起，微信感谢1起。受到患者及家属感谢的科室有妇科3次、中医科3次、口腔科2次以及心血管内科、老年病科、消化内科、疼痛科、儿科各1次。

   妇科的患者虽然住院时间短，与医护人员接触的时间不算很长，但科室的工作仍然得到了患者的肯定和感谢，他们除赠送锦旗、书信表达外，小小的纸片也融入了对医护人员的感激之情。“非常感谢一周以来你们对患者细心、认真的照顾。这个科在热情的护士长和严格的胡主任带领下一定会越来越好。感谢妇科沈居丽护士长、胡红文主任！” 、“护士郜玫工作严格、认真、责任心强，感谢郜梅护士”、“杨一敏医生负责、护士长关心体贴，门诊手术室内护士也服务好”如此简单的几句蕴涵者对医生护士工作的认可 。

  “牙疼不是病，疼起来要人命”。一位78岁的患者因牙疼、牙龈炎吃饭困难、睡不了觉，吃头痛粉甚至安眠药都不能缓解，在口腔科李鹏医生的诊治下及时解除了病痛，从打麻药、拔牙都没有疼痛感，流血少，为了患者的安全还留患者进行观察，因此患者认为李鹏医生医术好、医德好、心理指导好，感谢口腔科李鹏医生！另一患者由纪亚楠医生为其诊治并安装义牙效果非常好，认为医术好、技术精特表示感谢。

心血管内科为了更好的为患者服务，特建了一个“医患大家庭”微信群作为医患之间交流的延伸服务，患者不管是疾病、药物使用、饮食、心理等都能得到医生的专业指导，护士长李燕为患者提供相关心血管疾病的健康知识并时时为患者解答各种咨询，这个群深得患者的认可，许多发自内心的对医务人员的感谢和问候也通过微信相互传递，营造了和谐的医患关系。“医德高尚，医术精湛” 就是对医护人员的褒奖！

老年病科一患者在住院期间相继得到杨桦、罗永丽、郑智敏、王洪雄等医生的精心细致的诊疗，耐心询问病史、仔细查、耐心问、不厌其烦地听，精准的治疗使患者病情得到很好的控制；护士为了患者昼夜奔波、耐心服务，患者得到康复是医务人员辛劳付出的结晶，因此特感谢老年病科全体医护人员。

一患者在中医科住院期间目睹了医生、护士每天的工作状况，他们对工作的高度责任感、对待病人和蔼热情的态度以及紧张忙碌的工作过程令患者赞叹不已。患者深深的感受到了“病人至上”的服务准则。在此，患者及家人对全体医护人员表示深深的感谢！另有两位患者分别赠送锦旗“服务热情，尽职尽责”、医德高尚，仁心仁术”对中医科表示感谢。

一患者住消化内科，认为医生细致、耐心解释病情，对症下药，效果立竿见影，语言贴心，有家一样温馨的感觉，感谢消化科医生优秀的医疗技术和他们待患者如亲人般的医疗服务态度。感谢消化内科阴医生、科主任、高芬护士长、杨护士、王护士！  

受到患者及家属感谢的还有：

疼痛科：从科主任到护士长，每一位医务人员工作认真负责，对病人耐心、技术好，护士夜间巡视病房有序，让病人有安全感，感谢马永主任、王海燕护士长及全体医护人员！

 儿  科：门诊输液室护士技术高超、打针一针见血，还帮助家长陪护耐心安抚患儿，使患儿能顺利输液，这样的情景让家属感动。??