医院2017年6月份共收到来自患者及家属的感谢7起，其中锦旗感谢3起、电话感谢2起、感谢信2起。受到患者及家属感谢的科室有产科（2次）、甲乳普外科（2次）、呼吸内科、骨科、心血管内科。

住呼吸内科的一名患者住院期间开始不配合治疗，在李海峰主任、赵常迪医生及管床护士的耐心劝说疏导下才配合各项治疗护理。经过一段时间的治疗后患者的病情很快得到好转，最终好转出院。患者及家属非常感谢，认为医务人员认真负责不但治疗身体疾病还进行心理疏导，为此家属特书信一封感谢呼吸科全体工作人员。

骨科在高龄患者全、半髋关节置换手术的效果一直得到患者及家属认可，一位年逾九旬患者在其他医院进行全髋关节置换术后置体松动前来我院骨科就诊，经曹有良、周立二位主任对患者身体情况评估后实施了髋关节翻修术，手术圆满成功，患者家属对我院骨科的技术水平称赞尤佳，认为骨科集学术高超、技术精良的治疗小组，配以热心服务的医护人员，一举安全，圆满完成置换手术，术后主管医生杨红林医生潮汐监护按时换药，使创口迅速愈合，令全家非常满意，特书信一封感谢全体医护人员的辛勤劳动并致崇高敬礼。

受到患者及家属感谢的还有：

甲乳普外科：患者赠送锦旗一面“精医勤护，医德高尚” 感谢张松主任、华江伟医生及全体医护人员、另一面“医德至上医术有方，医生敬业护士贴心”感谢陈新民、桂云昌、李刚、刘晓明医生及全体医护人员！

产科：患者以一盆精致鲜艳的蝴蝶兰感谢王永梅医生、陈雪娟护士；同时另一产妇为了感谢李顺序医生送了一个红包被李医生婉言谢绝。

心血管内科：患者赠送锦旗一面“高尚医德为患者，精湛医术保健康”感谢洪云飞主任。

（投诉管理办公室供稿）