云南卫生12320健康热线是一条政府设立的卫生公益热线电话，提供政策解读、就医指导、戒烟咨询、健康咨询、投诉举报、心理咨询等服务。为了更好的为广大人民群众提供就医及健康指导，一直以来12320健康热线每周四定期为老百姓开通专家现场接受群众来电咨询医疗保健、就医指南、防病治病等服务，邀请昆明市各大医院的知名专家坐席12320热线。近期12320健康热线邀请我院知名专家坐席热线接受群众咨询，医院组织了产科、疼痛科、心内科、儿科、老年病科、甲乳科、耳鼻喉科专家分批前往现场坐席12320健康热线，为了向广大群众解答疾病预防、治疗及健康保健知识，每位专家认真负责，仔细聆听群众的来电并解答群众提出的各种健康疾病问题、传送知识，并通过此平台大力宣传我院及科室的特色优势，扩大我院的知名度及影响力，同时也为卫生公益事业作出了努力。（投诉管理办公室供稿）