2017年1月份医院共收到来自患者及家属的感谢5起，其中电话感谢2起，锦旗感谢2起，感谢信1起。受到患者及家属感谢的科室有消化内科、甲乳普外科、康复医学科、神经外科、眼科。

    一患者住消化内科，面对疾病带来的痛苦和困扰以及带给家人的种种负担心 感不安，住院期间深切体会到了医院“一切为了病人”的服务理念，高质量服务给了患者如沐春风般的温暖，是医生们一次次对患者的鼓励和运用现代医学的治疗技术为患者点亮了对生活的明灯。殷医生时常对患者讲：“疾病是不会毁灭一个人，放弃治疗才是不可治愈的疾病。”这句话让患者感动倍增，每次查房殷医生、李医生细心询问，耐心开导，解除心中种种疑惑，好像是一家人在谈心，护理人员也是细心的做每一项操作。总之医院显出一派朝气蓬勃的景象，在加强管理、技术进步、服务病人等方面有着“人民医院为人民，人民医院人人爱”的奋发有为的精神。在此，向医护人员衷心的说一句“谢谢”！

    甲乳普外科成功为一名99岁高龄老人行肠坏死肠切除手术，术后患者恢复好康复出院，全家人为了感谢医护人员特邀请一同合影留念，感谢医护人员挽救了老人的生命，技术好、服务好！  

    康复医学科一名患者住院期间感受到了医护人员热情周到的服务以及良好的技术，曾住多家医院感觉我院康复科是最好最棒的科室，从科主任、护士长到每一名医生护士都尽职尽责，感谢医院培养出那么好的医生护士！

神经外科，患者赠送锦旗“精湛医术保健康，高尚医德为患者”感谢张云超、韩昆程、杨明及所有护士！

    眼科，患者赠送锦旗“光明使者，医德高尚”感谢眼科全体医护人员！

（投诉管理办公室供稿）