自今年邵庆华院长在医院行政工作会议上提出实施“多短两保障”措施，改善患者就医体验，提高患者满意度后，各部门、科室对门诊服务工作围绕实施“多短两保障”措施进行改进。4月21日上午，门诊部、宣传部对实施“多短两保障”的措施进行了现场体验。重点对各科室实施“多短两保障”采取了那些措施、采取这些措施的依据、经过改进的效果（数据说话）、改进空间和还有那些问题和困难等进行访谈。先后到了门诊收费、西药房、大厅预检分诊处、医学影像科、医学检验科等部门或科室。通过访谈，了解到各科室对门诊工作重视度提高，将缩短患者等待时间、保障医生接诊患者用时及接受检查的时间得到保证作为改进工作的行为准则，目前通过积极探索、实践，取得一些实效。但还有改进空间，希望各科室下一步继续大胆创新、努力改善患者就医体验，提高患者满意度。