2013年12月份，顾客服务部共收到来自患者及家属的感谢9次，其中现场感谢4次，电话感谢3次，书信感谢2次；其中，感谢老年病科2次、门诊药房1次、保卫科1次、心内科1次、门诊收费室1次、职业病科1次、体检科1次、内分泌科1次。感谢内容包括医院工作人员的品德、服务态度、拾金不昧的精神、医疗技术等。

老年病科全体医护人员对病人温暖和善，对病人病情恢复起到作用，特别是主治医生王洪雄、黄云达认真负责，询问病情相当和蔼，对症治疗，病情清楚，护士赵艳蓉、谢田芬、曹菲菲把病人当亲人，优质护理很好；

门诊药房工作人员工作认真负责，患者在医院开药后到药房拿药，药房工作人员崔雪莉核对后发现药品数量与价格收费不符，多收了近几十元，告诉病人，王女士到收费室核对费用，经退费后取药； 

患者在门诊交费把钱包遗忘在窗口台上，待发现钱包丢失到收费窗口找时，5号收费员潘娥芬将为患者保存好的钱包交给病人。

职业病科医护人员态度好、技术好，对病人和蔼、无歧视。

中医科陈平、张晔医生相当不错，把病人当亲人。

体检科服务态度好，体检报告分析、建议都非常好，每一专科体检都非常认真。

一患者患糖尿病十多年，留下了严重的并发症导致下肢溃烂，在其他医院治疗后效果不好，在我院内分泌科陈春燕、李伟医生的精心治疗下，保住了患者一只脚，李伟医生亲力亲为的为病人换药、清洗。患者感谢陈春燕医生、李伟医生！感谢内分泌科全体医护人员！  

同时，医院保卫科及时到位的工作也得到了医护人员的认可，12月16日五官科病人发生争执，保卫科及时赶到处理解决，为医护人员的人身安全提供的保障。

 这些医务人员的好人好事都体现了我们医院的精神“团结、忠诚、担当、奉献”。体现了我院的办院方针“诚实守信办院、质量安全立院、人才学科强院、科研教学兴院”。