行政总值班是医院管理的重要组成部分，它是在特定时间范围内，代理行使医院赋予的组织、协调和解决问题的管理职责，处理医务、行政和各种临时、突发事件等事宜，努力保证医院工作正常运作、医疗行为正常执行。为帮助医院总值班新上岗人员明确岗位角色定位，了解和掌握一般事件的处置原则，提高应对和处置问题的能力。2012年10月20日下午，在综合楼四楼召开了医院总值班人员培训会，共有42人参训。会上，王烈副院长、院办和小宁、医务部包光玉、资产办杨宣荔等系统全面地讲解了医院总值班概念、内涵、特点、重要性、任务和要求，在总值班工作中常遇到的问题和难题，总值班工作处置原则，总值班对突发事件的处理规范等方面的问题。王副院长特别强调：各位总值班人员要不断扩大知识面，注重服务，提高解决问题的能力。最后，参训者进行了互动提问。大家表示，通过此次培训，深入了解了总值班人员的工作职责和处理突发事件的程序等，将有利于自己顺利完成此项工作。
