为了进一步加强医疗管理，进一步规范和落实预约诊疗服务工作，方便患者就医，按照卫生部及等级医院评审要求，根据医院《预约诊疗服务工作制度和管理规范》文件规定，顾客服务中心从5月份正式开始积极开展预约诊疗工作，印制了各科室专家就诊时间及预约方式的宣传单，发放到门诊大厅和各诊室，同时在门诊大厅粘贴各种预约诊疗服务流程及告知内容，方便患者阅读。
预约诊疗工作包含门诊预约、预约检查、出院复诊预约、社区转诊预约等内容。按照卫生部及等级医院评审要求，门诊普通号源需全部开放预约，专家号源开放预约率≥50%，门诊预约率达到门诊量的50%以上，出院复诊患者实行中长期预约。我院开展的预约服务有电话预约、现场预约、诊间预约及“114号码百事通”预约四种方式，可提供一个月以上的预约诊疗服务。
