12年3月14日上午，由云南省第一人民医院副院长郭强带队，云南省护理学会理事长冯雁等专家组成的省卫生厅“优质护理服务示范病区”验收组莅临云南省第三人民督导检查。主持医院行政工作的副院长邓毅书就我院开展优质护理病区建设情况，从五个方面进行了汇报。第一，“优质服务”在我院发展战略中的重要地位；第二，医院的组织领导机构；第三，开展优质护理服务的主要措施；第四，成果展示；第五，验收相关数据资料。验收组在听取汇报后，分为三个组，就临床和管理工作进行了为期两天的督导检查。
        验收组对我院18个病区及杨分院逐一进行了检查，肯定了我院开展此项工作的亮点：1、院领导高度重视优质护理服务工作；2、医院所有科室床护比达标，在0.42—0.68之间，在省级医院首屈一指；3、护士绩效考核采用360度绩效考评方法，考核结果与分配结合；4、医院顾客服务中心全覆盖的满意度调查，有利于服务改进；5、护理模式为责任制整体护理模式，护理质量有所提高，患者满意度提高。同时，验收组也对检查中发现的问题及时提出的意见和改进建议。