云南省第三人民医院顾客服务中心于2011年12月开展了通过网络短信平台与顾客进行多方面的交流，对出院顾客进行节假日的短信问候，同时许多顾客回复信息表达了对医院问候的感谢，祝全院职工身体健康，医院又快又好的发展。通过这样的尝试，可以及时有效的联系顾客，回复有关咨询或预约，将医院及科室开展的各种健康教育或义诊活动及时告知顾客，为提高服务质量打下良好基础。