根据昆明市、官渡区卫生局关于各级医疗卫生单位开展创建全国文明城市专项整治工作的通知要求，云南省第三人民医院于2011年9月2日专题召开了医院创建全国文明城市专项整治工作会议，传达和布置了医院创建文明城市的主要任务和医院专项整治工作内容，完善了医院“四创”领导小组及办公室工作职责和责任分工。并分阶段落实“创文”专项整治工作：
　　第一，宣传发动阶段
　　从9月1日起至9月4日为宣传动员阶段。该阶段完成布标悬挂、外环境整治、相关宣传专栏制作、资料汇总等工作，力求在内部职工中营造人人知晓“创文”，人人参与“创文”的氛围。
　　第二，落实自查阶段
　　从9月5日起至9月12日为落实自查阶段。该阶段将对照“创文”自查检查标准，按照“创卫”要求落实医院整体环境整洁，按照职业规范对职业着装、规范用语等要求进行检查落实，检查医院对外公布的服务承诺、便民服务措施、受理来访投诉的记录及流程，落实“无烟医院”的相关工作指标。
　　第三，迎检冲刺阶段
　　从9月12日起至国家暗访组离昆，进一步巩固前阶段成果的同时，对记录台账进行查缺补遗，力求记录完整，台账清晰。对医院“创文”软硬件工作进行充实并达到检查要求。