为全面推进“双创”工作，院领导对医院窗口建设十分重视。投入了大量人力、物力、财力，从环境的改善、设备的更新，到服务流程的再造、医疗护理组的重建等方面，对急诊科进行了一系列改造，使急诊科面貌焕然一新。
        在环境方面，所有房屋全部统一装修，各室标识清晰明了；全部更新诊室桌椅，设立急诊预检分诊台，变原来的半开放式诊室为开放式诊室；创新而规范的设计，使走廊的两侧墙壁成为医院文化、科室文化及健康教育的宣传阵地，构成了一条特色文化长廊。在设备方面，按现代急诊抢救室建设及指南要求，购置了血液灌流机，与抢救床匹配的无创多功能监护仪，更换崭新的、移动式的、可升降的并有安全护栏的抢救床3张、留观病床10张。设立流程合理、宽敞明亮的门诊手术室一间；改扩建原抢救室，设立急诊抢救床10张；急诊创伤病房20张；成立门诊静脉输液配置室，所有门诊输液集中配置。配置了色调柔和的隔帘、门帘及窗帘。在服务流程方面，成立了急诊护理服务站，设立了急诊预检分诊台，第一时间迎接前来就诊的患者及家属。急诊服务站设立在抢救室、手术室、留观病房之间，掌控全局，第一时间做到人员调动、物资调配。医护人员24小时不间断工作，确保急救绿色通道畅通。开放式诊室的建立，使患者及家属在第一时间能与医生取得联系。勤务部工作人员24小时在岗，全程配合医护人员完成救治工作。此外，还开设了急诊创伤中心及急诊内科两个专业治疗组。住院患者按病房管理要求管理；医生24小时在岗，各病房有固定医师管理，抢救室、留观室、病房及输液室，护士实行双岗或3岗制，灵活排班；只要有病人，就有护士看护。实现了急诊服务无缝隙。