2010年11月29日，全省州、市、县医改领导小组负责人培训班成员共105人分上午和下午两批到我院参观调研。
上、下午调研各2小时15分钟。调研首先听取杨湛院长、赵兴友书记作的关于医院基本情况以及改革指导思想、思路和成效的情况介绍。介绍就医院的基础设施、人力资源情况，医院“以人为本”的服务理念，“三个面向”的服务定位，“顾客至上，团队至要”的核心价值观及发展战略，法人治理结构的思想，运行机制改革的具体做法与成效等内容进行了深刻阐述。得到了参会人员的认可，给予了热烈的掌声，调动了大家到实地参观的热情和积极性。
介绍结束后，参观人员分组对医院妇产科、疼痛科、心血管疾病中心、神经疾病中心、消化内科、体检中心、干疗老年病科、设备租赁中心、顾客服务中心等科室进行了实地参观调研。倾听了工作人员的讲解，对科室运行、顾客反应、设备的消毒和周转、电子病历运行等问题进行了深入交流。
此次调研工作计划周密，时间控制紧凑，服务态度良好，得到了各州市县领导的肯定与好评。
