2017年2月份医院共收到来自患者及家属的感谢8起，其中锦旗感谢3起、书信感谢2起、电话感谢2起、锦旗并书信感谢1起。受到患者及家属感谢的科室有：肾病科透析中心、儿科、老年病科、妇科、甲乳普外科、骨科、康复医学科、急诊内科。

    一位来自四川到我省旅游的女性尿毒症患者，为了不影响血透连续治疗，来之前曾打电话到昆明多家医院联系临时血透治疗但最终未能如愿，怀着忐忑不安的心情与省三院肾病科血透中心取得联系，最终我院医护人员良好的职业素养打消了她心中的顾虑，特别是透析中心常艳萍护士长热心的为她介绍就医流程、安排感染筛查检查、安排落实治疗时间和床位，使患者按期得到了透析治疗。“ …贵院医护人员对病员认真负责的精神和真切关心让我这个外地人心中充满了温暖，在我心中留下美好回忆…！”为了表示感谢特向院长书信一封真诚感谢省三院、感谢常艳萍护士长！

    儿童疾病有发病急、变化快的特点，其家属的心情更为焦急迫切，对儿科的医务人员提出了更高的要求。“沉稳、准确、迅速”是儿科医生护士所要具备的素质。1月21日由120救护车急送一患儿，口吐白沫、浑身抽搐，家属心急如焚。医护人员第一时间进行了抢救，在张正明主任的带领下缜密的治疗方案有条不紊地实施，各位医生、护士表现出了极强的责任感、默契的团队意识和高超的医疗技术使患儿脱离了生命危险，渐渐的患儿安静并恢复了意识，之后，一名护士一直守在床前查看病情，医生及其他护士不断的过来询问病情、和家属讲解病情进展、安抚情绪，张正明主任亲自陪同患儿去做各项检查全面的排查病因，伍荣凤医生又耐心的和家属分析病情、认真地讲解化验结果的每项数据以及用药的原由。看到孩子日渐红润的皮肤、日渐健康的神色，内心的激动无法用语言来表达，家属在激动之余特书信一封及赠送锦旗一面“妙手仁心，医德高尚”衷心的向贵院表示感谢！感谢儿科张正明主任、李菊花医生、伍荣凤医生及全体医护人员！

    一位身患结肠癌、肾衰、冠心病、高血压等多种疾病的患者在春节期前夕住老年病科，“…在这个中国人最喜庆的日子里，感到医护人员对病人的热情和关怀十分到位，认真负责，结合病情及时调整治疗方案，在你们的精心治疗下病情得到了很好的控制…”，感受到他们高尚的医术医德，相信老年病科会在老年性疾病治疗方面创新、取得新成就，由衷向老年病科表示深深的感谢！

     得到患者及家属感谢的还有：

    甲乳普外科，患者送锦旗一面“医德高尚，妙手仁心”感谢桂云昌医生、李刚医生及全体医护人员！

    骨科，患者送锦旗一面“医术高超手到病除，伤者满意歌赞恩人”感谢骨科熊翔、陈欣主治医生及全体医务人员！

    妇科，患者送锦旗一面“病魔无情人有情，白衣天使献真情”感谢妇科全体医护人员！

    康复医学科，护士夏艳青打针技术好得到患者的来电表扬。 

    急诊内科一患者来电感谢全体医生护士及陈护士态度好、技术好。

 （投诉管理办公室供稿）